Windows 10 : mise à jour d’automne retirée

Retrait de l’October 2018 Update de Windows 10. Les utilisateurs ont vu tout simplement leurs fichiers disparaître des dossiers système, tels que Documents et Images. Panique à bord.

Disponible en téléchargement manuel depuis mardi 2 octobre, l’October 2018 Update de Windows 10 devait commencer à être diffusée automatiquement via Windows Update quelques jours plus tard. Il n’en a rien été. Microsoft a finalement été contraint de retirer en urgence cette mise à jour de ses serveurs suite aux nombreuses plaintes d’utilisateurs publiées sur son forum, mais également sur Reddit et Twitter. Celles-ci relatent différents bogues dans la mise à niveau, dont un particulièrement grave qui provoque des pertes de données.

Sur son site, la groupe dirigé par Satya Nadella annonce avoir suspendu le déploiement de la mise à jour en question pour tous les utilisateurs : «Nous avons suspendu le lancement de la mise à jour de Windows 10 d’octobre 2018 (version 1809) pour tous les utilisateurs, alors que nous examinions des rapports isolés d’utilisateurs manquants pour certains fichiers après la mise à jour.»

Fort heureusement, Microsoft a mis en place un déploiement progressif et tous les utilisateurs de Windows 10 n’ont pas accès à la dernière mise à jour bi-annuelle du système d’exploitation. N’empêche : certains utilisateurs indiquent tout de même avoir perdu des données de manière irrémédiable, même si, à ce stade, l’on ne sait quel pourcentage d’entre eux a été affecté.

C’est un sérieux coup dur pour Microsoft qui table sur Windows 10 comme un point d’ancrage afin d’attirer les utilisateurs à ses services. Le système d’exploitation est devenu un «OS-as-a-Platform», avec des mises à jours semestrielles. Pour l’heure gratuites, ces dernières apportent leur lot de nouvelles fonctionnalités, tout en devant rendre, à coup de correction de bugs, le système toujours plus stable.

Cet événement risque de ternir sérieusement l’image de Microsoft. Il est en effet difficile de comprendre comment une mise à jour majeure peut comporter de tels bogues après plusieurs versions bêta censées éviter ce genre de problèmes. D’autant plus que l’entreprise avait déjà dû retarder le déploiement de la précédente mise à jour en avril dernier à cause d’un problème de compatibilité entraînant le blocage du système d’exploitation.