Service integrators vient renforcer le portefeuille de services d’ASP dans la surveillance d’infrastructure IT sur site et dans le cloud, qu’il s’agisse de monitoring et d’observabilité.

Extension du champ d’activité du bruxellois ASP (Advanced Service Provider), l’un des principaux fournisseurs d’outsourcing et de solutions ServiceNow en Belgique, via l’acquisition de 100% des actions de Service Integrators, société basée à Leuven spécialisée dans la surveillance d’infrastructure IT sur site et dans le cloud.

A la clé, un portefeuille étendu de solutions, mais aussi plus d’expertise via une extension des effectifs. Fondée en 1993, Service Integrators sert aujourd’hui une cinquantaine de clients en Belgique actifs dans divers domaines verticaux – secteur public, soins de santé, finance, industrie, commerce de détail.

L’entreprise, créée par René Decoster, fournit aujourd’hui trois solutions clés : monitorNOW, une solution de surveillance intelligente capable de s’adapter aux applications et aux technologies utilisées de ses clients ; updateNOW, solution d’automatisation des mises à niveau et des mises à jour de l’ensemble des serveurs et plateformes de transformation numérique et secureNOW, solution SIEM de détection des problèmes de cybersécurité offrant une visibilité complète sur les réseaux internes et applications tout en gérant les tentatives d’intrusion.

Intégration avec les plateformes ITSM et CMDB de ServiceNow

Outre une extension de la gamme de solutions, l’expertise combinée de ASP et Service Integrators permettra d’améliorer considérablement la gestion opérationnelle des différents environnements informatiques. Par ailleurs, cette acquisition comprend une intégration entre monitorNOW avec les plateformes ITSM et CMDB de ServiceNow, apportant ainsi une valeur ajoutée significative aux clients ServiceNow d’ASP.

Pour Dany De Vleeschhauwer, Director, ASP, les solutions innovantes de Service Integrators viennent parfaitement compléter les offres existantes d’ASP. « Cette combinaison nous permet de fournir une suite de services nous permettant, mais surtout à nos clients, de gérer, d’observer et de sécuriser leur infrastructure informatique et leurs applications principales -sur site ou dans le cloud- de manière plus efficace. »

Extension des prestations

Les prestations de Service Integrators n’en seront que renforcées, estime René Decoster. « Nous pourrons tirer parti des ressources et de l’expertise réputées d’ASP pour offrir à certains de nos clients des solutions d’infogérance étendues… »

Depuis 1995, ASP est un fournisseur d’infogérance, un intégrateur système et un partenaire certifié ServiceNow, actif aussi bien en Belgique qu’au Luxembourg.