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Réunions hybrides : pourquoi tant d’inquiétudes ?

Mar 24, 2022 | Workplace | 0 commentaires

Les réunions hybrides -mêlant visioconférence et présentiel- inquiètent… par manque de connaissances vis-à-vis de la technologie utilisée.

Réunions hybrides : oui, mais… La plupart des employés européens rencontrent des difficultés avec les technologies utilisées pour ces réunions, ce qui suscite des inquiétudes quant à leur capacité à se connecter et à brainstormer. L’étude que vient de mener Sharp est édifiante.

En Europe, la majorité des employés travaillent encore à distance, au moins pour une partie de la semaine. Résultat : la communication entre collègues (à domicile ou au bureau) passe encore par des technologies de visioconférence. Le modèle du travail hybride devenant la norme, les réunions hybrides -mélangeant participants à distance et en présentiel- deviennent elles aussi de plus en plus fréquentes. Et selon cette enquête de Sharp, le bon déroulement de ces conférences virtuelles pourrait être fortement perturbé par des problématiques technologiques.

Des technologies frustrantes

Ainsi, la moitié (49 %) des personnes interrogées se dit frustrée par les technologies utilisées ; elles préféreraient des échanges en face à face. De plus, un peu moins de la moitié d’entre elles (47 %) considère l’utilisation de différentes plateformes dédiées comme une source de confusion. Enfin, plus de la moitié des répondants (53 %) éprouve plus de difficultés à rester concentrés au cours de réunions à distance.

Près de trois personnes sur dix (28 %) craignent que certains de leurs collègues se sentent mis à l’écart de leur équipe. Et 22 % anticipent des difficultés de communication possibles par des échanges hybrides. De plus, moins d’une personne sur cinq (17 %) craint qu’il soit plus difficile de brainstormer à distance. Et 16 % pensent qu’il sera plus compliqué d’avoir des réunions fructueuses. Compte tenu de leur forte dépendance vis-à-vis des technologies de visioconférence, il est surprenant de constater que seuls 47 % des individus interrogés auraient bénéficié de formations sur le sujet pour une meilleure utilisation.

Les moins de 30 ans s’en sortent mieux

« Les résultats de l’enquête de Sharp soulignent l’importance de l’interactivité afin d’encourager la créativité, en particulier pour celles et ceux qui participent à des réunions à distance, car il est bien plus difficile de trouver de nouvelles idées dans ces conditions, indique Nigel Oseland, psychologue spécialisé dans l’environnement de travail. L’interactivité entre l’ensemble des membres du personnel est le facteur permettant de stimuler l’engagement, et les nouvelles technologies sont essentielles pour atteindre cet objectif. »

Malgré les inquiétudes soulevées par les personnes interrogées, les réunions à distance ont offert davantage d’opportunités à de nombreux individus de moins de 30 ans. Ainsi, la moitié (50 %) d’entre eux déclare être plus confiants à l’idée de s’exprimer lors de conférences virtuelles qu’en face à face. Et près de trois personnes sur cinq (59 %) affirment que les visioconférences permettent à davantage de participants d’apporter leur contribution.