L’IA agentique afin de permettre aux équipes marketing de se concentrer sur l’essentiel : stratégie, créativité et innovation

Accord technologique d’envergure : déploiement massif de Copilot, adoption d’Azure comme cloud de référence et co-innovation autour d’une plateforme marketing agentique

Dix ans après avoir co-créé Marcel, une plateforme d’IA nouvelle génération, Microsoft et Publicis Groupe annoncent l’extension de leur partenariat. Leur objectif : créer une solution marketing agentique complète qui relie les systèmes hérités, les agents d’IA et la data propriétaire afin d’accélérer les résultats à l’ère de l’IA agentique.

« Nous unissons à nouveau nos forces pour transformer l’industrie, alors que nos clients entrent dans l’ère agentique, commente Arthur Sadoun, President & CEO, Publicis Groupe. Nous combinons les technologies et les capacités d’IA inégalées de Microsoft, l’expertise en transformation digitale de Publicis Sapient et les données propriétaires d’Epsilon pour créer des solutions agentiques qui changent concrètement la donne pour nos clients. »

Une transformation réellement intégrée

Les deux entreprises agiront à différents niveaux. En proposant, d’abord, des infrastructures cloud modernes pour l’IA. La plateforme Slingshot de Publicis Sapient s’appuiera sur Azure, le cloud Microsoft pour construire des bases modernes, natives du cloud, pour préparer leur évolution vers l’IA.

En misant, ensuite, sur le déploiement d’agents d’IA. Les solutions de Sapient permettront d’intégrer Microsoft Copilot Studio, Microsoft Agent 365 et Microsoft IQ, afin d’implémenter l’IA directement au cœur des activités. La plateforme Bodhi de Sapient permettra de déployer des agents d’IA à grande échelle dans toute l’entreprise, du marketing aux opérations, en passant par le commerce et la relation client, pour mieux exploiter les données, améliorer la prise de décision et générer un impact concret sur le business.

Enfin, Microsoft et Publicis Groupe proposeront un modèle d’identités propriétaires : contrairement aux IA basées sur des données publiques ou cloisonnées, ce partenariat s’appuie sur Epsilon, la plateforme technologique propriétaire de Publicis groupe. Epsilon permet de relier consommateurs et prospects en combinant des données d’identité, de médias, de marketing et de connaissance client, afin de générer des résultats tangibles. Les agents d’IA développés sur Microsoft Fabric et alimentés par Epsilon pourront analyser, décider et agir à partir de données fiables, réelles et propriétaires, pour créer de la valeur dans la durée. Par exemple, un agent d’IA pourra identifier de manière autonome des segments à forte valeur ajoutée, créer et personnaliser des contenus, déployer des campagnes multicanales et optimiser les investissements en temps réel, dans le respect des orientations définies par les équipes marketing.

Copilot pour 110 000 collaborateurs

« Ce partenariat reflète notre conviction que l’IA doit avant tout servir l’humain, en stimulant la créativité et l’innovation, commente Judson Althoff, CEO Commercial Business, Microsoft. En combinant nos capacités respectives, nous offrons aux créatifs et aux équipes opérationnelles la possibilité de consacrer moins de temps aux tâches répétitives et davantage à la conception, au développement des marques et à une croissance durable. »

Dans le cadre de cet accord, Publicis Groupe déploiera Microsoft 365 Copilot auprès de ses plus de 110 000 collaborateurs à travers le monde. De son côté, Publicis Groupe renforce sa capacité à déployer une personnalisation à grande échelle en faisant évoluer Marcel, qui passe de pionnier de l’IA marketing à un acteur clé de la prochaine génération d’IA dans l’ensemble des métiers.