L’IA n’a pas besoin d’être plus intelligente que nous. Elle a besoin de nous comprendre !

L’histoire suit un schéma qui se répète. Les innovations qui changent tout sont rarement les inventions les plus puissantes, estime TM Roh, l’homme fort de Samsung. A Londres, il vient de dessiner le prochain chapitre de l’IA.

« C’est grâce au navigateur que nous nous sommes appropriés internet. C’est grâce à l’écosystème d’applications qui s’est développé autour de lui que le téléphone est devenu puissant. L’IA ne sera pas différente ! »

L’IA devient plus intelligente plus rapidement et cela va continuer, pronostique TM Roh, President and Head of the Mobile Experience Business, Samsung Electronic. Mais pour changer la façon dont les gens vivent, il faut savoir où, comment et entre quelles mains ces informations arrivent. C’est ce qui définira le prochain chapitre de l’IA.

« Dans dix ans, les appareils mobiles et les smartphones seront toujours au cœur de l’expérience en matière d’intelligence artificielle. Mais nous proposerons davantage d’appareils compagnons dotés d’IA pour enrichir le quotidien des utilisateurs ». C’est à Londres, le 22 juillet, que Samsung a tenu sa conférence Galaxy Unpacked. Et l’IA agentique y a tenu une bonne place.

Des appareils qui permettent de mieux comprendre les besoins de chacun

« Pour moi, le point de rencontre entre l’IA et les personnes revêt une importance particulière. Ces points d’entrée sont les moments où l’IA comprend un individu et établit un rapport de confiance. Les meilleures expériences d’IA seront proposées par les appareils qui connaissent le mieux les utilisateurs… »

Samsung y travaille depuis des années. Le smartphone est l’appareil qui nous est le plus proche au quotidien. La tablette nous permet de créer et d’apprendre. La montre connectée analyse des signaux comme ceux liés à notre sommeil et notre fréquence cardiaque. Le téléviseur et les appareils électroménagers connectés ajoutent du contexte à nos espaces de vie. Et des produits aux nouveaux formats, des appareils pliables aux lunettes intelligentes, créent de nouveaux points de rencontre entre l’IA et nous. Ensemble, ils permettent de mieux comprendre les besoins de chacun dans leur globalité.

« Ensemble, ces points d’entrée sont puissants, continue TM Roh. Les signaux des appareils se transforment en assistance immédiate. À son meilleur niveau, l’IA fonctionne discrètement, en arrière-plan, pour faire de ces moments une expérience où chaque élément résonne avec les autres. C’est pourquoi nous avons passé des années à bâtir un écosystème qui relie davantage ces moments entre eux. »

Fondé sur la transparence et la confiance

Mais Samsung ne travaille pas en solitaire. Les plateformes qui ont changé le monde étaient les plus collaboratives. Internet l’était. Et les systèmes d’exploitation l’étaient également. « Avec SmartThings, nous avons réuni appareils, services et partenaires autour d’une même expérience connectée, le tout en favorisant la création de normes ouvertes dans le secteur, rappelle TM Roh. L’ouverture permet aux meilleures idées d’atteindre plus rapidement le grand public. Et il ne s’agit pas d’ajouter une simple surcouche d’intelligence, il nous faut penser la manière dont l’IA fonctionne afin qu’elle réponde aux besoins de chacun selon le contexte. »

Toutefois, l’ouverture n’est pas l’objectif en soi. Le plus grand défi consiste à transformer l’intelligence en un outil personnel et digne de confiance. La meilleure intelligence au monde doit toucher les utilisateurs via leurs appareils du quotidien. Et ce qui la rend personnelle, c’est sa capacité à comprendre l’utilisateur tout en protégeant cette compréhension. « Il s’agit de notre responsabilité. »

Alors que l’IA devient plus personnelle et agentique, la confiance devient fondamentale. Les utilisateurs doivent savoir ce que l’IA exécute pour eux, et garder le contrôle, insiste Samsung.

Le prochain chapitre Galaxy

« Ce besoin de compréhension façonne les appareils que nous concevons, continue TM Roh. Plus l’IA devient personnelle et compétente, plus le format de l’appareil devient important. Alors que l’IA nous permet désormais d’accomplir des tâches simultanément, un écran qui se plie et se ferme multiplie le champ des possibles. » C’est ce qui rend les appareils pliables uniques : ils se replient au creux de la main ou s’ouvrent pour offrir une plus grande surface. Au cours de cette évolution, Samsung n’a cessé de rendre les pliables plus fins, plus légers, plus résistants et plus immersifs.

L’IA est également essentielle en matière de bien-être. La façon dont nous dormons, récupérons, prenons soin de nous… chaque choix s’additionne au quotidien. Un appareil proche de nous, comme une montre connectée, suit ces signaux pour nous assurer de passer une meilleure journée.

Et TM Roh de conclure : « La question principale de cette nouvelle ère n’est pas de savoir qui possède l’IA la plus intelligente, mais de savoir qui comprend le mieux les gens, et de transformer cette compréhension en expériences dans lesquelles ils peuvent avoir confiance. »