Étiquette : automatisation

IA : licencier ne génère pas de RoI !

Les entreprises devraient investir dans les compétences, les rôles et les structures opérationnelles permettant aux employés de piloter, de gérer, de développer et d’assurer la transition vers des capacités autonomes.

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Zoom Virtual Agent 3.0, de la conversation à l’exécut

Zoom Virtual Agent 3.0 introduit une architecture d’exécution inédite et des capacités d’IA étendues, conçues pour résoudre les problèmes clients de bout en bout, assurer une transition fluide vers des agents humains et aider les entreprises à passer d’interactions transactionnelles à des relations clients connectées.

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