62 % van de Belgische werknemers ziet hun productiviteit toenemen dankzij AI, wat ruim boven het EMEA-gemiddelde ligt

Uit het onderzoek ‘The Copy/Paste Economy’ van Workday blijkt niet alleen dat werknemers een positieve werkervaring hebben, maar ook dat het potentieel om AI verder te integreren in strategische workflows wordt onderschat

In België geeft 75 % van de ondervraagden aan dat AI-tools of op AI gebaseerde functies hun werkervaring hebben verbeterd. En 60 % van hen stelt dat AI hen in staat heeft gesteld de tijd die ze besteden aan taken waarvoor ze AI gebruiken, te verkorten. In een reactie spreekt Workday van „een nieuwe impuls voor Belgische bedrijven”.

Dit onderzoek toont aan dat Belgische werknemers duidelijke voordelen halen uit AI, met name op het vlak van productiviteit. Naast een uitzonderlijk hoog niveau van betrokkenheid onderstrepen deze resultaten de mogelijkheid voor organisaties om deze voordelen te versterken door AI verder te integreren in de systemen en workflows van hun dagelijkse activiteiten.

Van productiviteit tot besluitvorming

Het belangrijkste voordeel voor België ligt in de versnelling van de productiviteit: 62 % van de ondervraagden is het erover eens dat AI hun werk op een productieve manier heeft versneld, tegenover 49 % in de hele EMEA-regio. In België geeft 19 % van de ondervraagden aan dat AI diepgaand is geïntegreerd in de belangrijkste beheerssystemen en -workflows (personeel, financiën, programma’s).

„Belgische werknemers merken dat AI hen helpt vooruitgang te boeken in hun werk”, legt Dorien Roes, Country Manager BeLux bij Workday, uit. „De volgende stap is om AI verder te integreren in de systemen en workflows waarin mensen beslissingen nemen, activiteiten coördineren en resultaten boeken.”

Vermindering van handmatig werk en focus op informatieverkeer

In België besteedt 20 % van de werknemers minstens 7 uur per week aan het verzamelen van gegevens. Wat andere administratieve taken betreft, geven ze aan minder tijd te besteden aan tijdrovende activiteiten dan hun collega’s in de EMEA-regio: 13 % besteedt minstens 7 uur per week aan het overzetten of herformatteren van informatie, tegenover 22 % in de EMEA-regio, en 12 % besteedt minstens 7 uur per week aan het verkrijgen van goedkeuringen, tegenover 22 % in de EMEA-regio.

Tegelijkertijd geeft 66 % aan dat beslissingen worden vertraagd of mislukken vanwege ontbrekende of onnauwkeurige essentiële informatie; een cijfer dat dicht in de buurt ligt van dat in de EMEA-regio (69 %). Bovendien geeft 69 % aan soms, vaak of heel vaak drukke dagen te hebben zonder het gevoel te hebben echt vooruitgang te boeken, terwijl 81 % aangeeft dat hun stress voornamelijk of gedeeltelijk te wijten is aan de bestaande processen en systemen.

Betrokkenheid als krachtige hefboom voor verandering

Op nationaal niveau heeft 99 % van de ondervraagden een positieve mening over hun dagelijkse werkervaring. In het kader van deze zeer positieve algemene ervaring zegt 89 % tevreden te zijn dat ze aanzienlijke vooruitgang hebben geboekt bij de taken die voor hen het belangrijkst waren. Bovendien zegt 88 % trots te zijn op de resultaten van hun werk, en ziet 88 % duidelijk in hoeverre hun werk bijdraagt aan de algemene doelstellingen van de organisatie.

Betrouwbare systemen en werkprocessen voor een duurzamere waarde van AI

Uit het onderzoek blijkt verder dat 79 % van de ondervraagden van mening is dat AI het vertrouwen in de genomen beslissingen versterkt wanneer medewerkers kunnen vertrouwen op de gegevens en systemen. Bovendien geeft 78 % van hen aan dat hun organisatie vertrouwt op een klein aantal betrouwbare systemen wanneer er veel op het spel staat.

„Belgische werknemers laten ons nu al weten dat AI de uitvoering van taken kan verbeteren”, vervolgt Dorien Roes, nationaal directeur BeLux. „Om deze waarde op organisatieniveau uit te breiden, heeft AI een geschikte bedrijfscontext, betrouwbare gegevens en een passend governancekader nodig. ” Workday slaat de brug tussen AI en mensen en de financiële en operationele processen die het bedrijf draaiende houden, en helpt organisaties zo verder te gaan dan de op zichzelf staande productiviteitstools en intelligente ondersteuning rechtstreeks in de workflow te integreren.