La maison iconique s’appuie sur Mirakl Connect pour accélérer sa croissance multicanale tout en préservant son ADN de marque
Mirakl Connect, la solution de vente multicanale alimentée par l’IA, a été retenue par Lacoste -maison fondée en 1933 et présente dans près de 100 pays- pour accélérer sa croissance sur les grandes marketplaces de la mode, parmi lesquelles Galeries Lafayette ou El Corte Inglés.
Ce partenariat marque une étape importante pour Lacoste dans sa stratégie de distribution, et confirme une tendance de fond : les plus grandes maisons de mode mondiales se tournent vers l’économie de plateforme pour accélérer leur croissance.
Les distributeurs qui s’appuient sur une infrastructure marketplace enregistrent une croissance de 34 % par an, soit près de quatre fois plus vite que le e-commerce traditionnel, selon le Marketplace and Dropship Index 2025 de Mirakl.
Cette année-là, la croissance des marketplaces a progressé près de trois fois plus vite que celle du e-commerce traditionnel. Et les marques opérant sur plusieurs canaux atteignent un volume d’affaires moyen 17,5 fois supérieur à celles présentes sur un seul.
Omnicanalité
Les grandes marques premium opèrent aujourd’hui un virage stratégique décisif. Plutôt que de gérer des intégrations techniques fragmentées marketplace par marketplace, elles s’appuient sur des solutions propulsées par une IA de pointe pour absorber automatiquement la complexité opérationnelle. Leurs équipes peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : la croissance des ventes et l’amélioration de l’expérience client. Lacoste choisit Mirakl Connect pour transformer sa présence sur les marketplaces en véritable levier de développement et de performance.
« Lacoste avait besoin d’un partenaire technologique en mesure de nous accompagner pour adresser de nouvelles audiences, tout en renforçant notre omnicanalité, de garantir la cohérence de notre expérience de marque sur chaque canal, et de nous préparer aux évolutions futures du commerce, notamment l’essor du commerce agentique, explique Thomas Voisin dit Lacroix, Chief Digital Officer, Lacoste. Mirakl Connect s’est imposé comme la solution la plus avancée techniquement sur le marché. Notre ambition est de faire des marketplaces un des leviers de croissance pour Lacoste. »
Mirakl Connect accompagnera Lacoste à chaque étape de son parcours de vente multicanal. Dès l’onboarding, le Catalog Transformer propulsé par l’IA et des modèles de langages propriétaires de Mirakl, réduit les délais de mise sur le marché de plusieurs mois à quelques semaines en automatisant l’optimisation des catalogues produits à grande échelle.
Au quotidien, la plateforme centralise la gestion des commandes, des stocks et de la politique de prix sur l’ensemble des canaux, offrant aux équipes Lacoste un contrôle total sur leur expérience de marque sans la complexité des intégrations en interne.
Accélérer, tester…
La marketplace devient donc une brique centrale de la stratégie omnicanale. Elle permet non seulement d’accélérer le time-to-market, mais aussi de tester de nouveaux marchés à moindre coût et d’élargir rapidement sa base clients. Une tendance que Lacoste veut investir sur les marketplaces premium, notamment les Galeries Lafayette et El Corte Inglés, pour poursuivre sa trajectoire de croissance soutenue, estimée entre 5 et 10 % par an avec l’objectif d’atteindre 4 milliards EUR de revenus à horizon 2028-2030.
Aujourd’hui, plus de 50 marketplaces mode et luxe en Europe s’appuient sur Mirakl, permettant aux vendeurs tels que Lacoste d’étendre leur présence sur de nouveaux marchés avec la même fluidité, quel que soit le canal.
« Les maisons les plus exigeantes au monde, telles que Lacoste, choisissent Mirakl Connect pour une raison précise : elles veulent la puissance d’une infrastructure ‘enterprise’ et la simplicité d’une plateforme pilotée par l’IA, sans jamais compromettre leurs standards de marque », observe Sophie Marchessou, Chief Customer Officer, Mirakl.
