Qui dit relation avec le client dit expérience client. La fameuse CX ! Elle fut au cœur des différentes conférences de la dernière édition de Connect. Compte-rendu.
Connect 2022 sous l’angle de la CX
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Twitter, faut-il… ou peut-on le quitter ?
Faut-il quitter Twitter ? La question rebondit depuis sa reprise par Elon Musk. Elle interpelle autant les politiques que les journalistes. Vendredi 13 janvier, les professionnels des médias en débattront à la Maison de la Francité, à Bruxelles.
RGPD : attention aux nouvelles CCT !
27 décembre, fin de la période de transition des nouvelles CTT (Clauses Contractuelles Types) pour les transferts de données entre les pays conformes au GDPR et ceux qui ne le sont pas.
BuSI sous pavillon NSI. Extension bruxelloise
« BuSI cherchait un ‘port d’attache’, le ‘port d’attache idéal’… Cette vision dit beaucoup de l’esprit de l’entreprise, de sa culture et de ses valeurs », commente Manuel Pallage, CEO, NSI. Aujourd’hui sous pavillon NSI, le rapprochement est lancé. Le CEO der NDSI parle de « passerelles » : sociales, humaines (HR) et technologiques.
SAP Build, l’innovation par le low-code
Accélérer l’innovation grâce à l’intervention directe des métiers sur les modules de l’ERP en place. SAP Build est l’évolution du portefeuille low-code de SAP qui a commencé avec Build.me il y a quelques années et progressé avec SAP AppGyver, dévoilé en 2021. La nouvelle offre apporte des produits auparavant déconnectés dans un environnement de développement unifié et mis à niveau. Il comprend trois solutions : SAP Build Process Automation ; SAP Build Apps, la prochaine version de SAP AppGyver avec de nouvelles fonctionnalités puissantes et SAP Build Work Zone.
Le modal shift de Lineas passe par OutSystems
En collaboration avec une coalition d’opérateurs de fret européens, le belge Lineas ambitionne de doubler le fret ferroviaire d’ici 2030. Compte tenu des arguments économiques et écologiques, c’est une nécessité d’y parvenir, estime sa direction. Les avantages du fret ferroviaire sont indéniables : il rejette neuf fois moins de CO2, pollue huit fois moins et consomme six fois moins d’énergie. Le marché prévoit une augmentation de 30 % du volume total du fret d’ici 2030. De là, l’importance du modal shift.
Sauvons l’emploi plutôt que faire grève !
Analysis, BI, Prediction, Planning, Boardroom L’emploi menacé dans la tech. Agoria évoque 2.000 suppressions en 2023. Faire grève ne rime à rien....
Réforme des droits d’auteur, un non-sens
Analysis, BI, Prediction, Planning, Boardroom LE PROJET DE RÉFORME DES DROITS D’AUTEUR DU MINISTRE VAN PETEGHEM MENACE LE SECTEUR IT. S’IL ABOUTIT,...
