Catégorie : Business Wire

LONDRES, DENVER et JOHANNESBURG–(BUSINESS WIRE)–Aujourd’hui, AngloGold Ashanti plc (« la Société », « AGA » ou « AngloGold Ashanti ») a publié son avis de convocation à l’assemblée générale annuelle de 2024 (l’« Avis »), à consulter et télécharger à l’adresse suivante www.reports.anglogoldashanti.com. L’assemblée générale annuelle 2024 de la Société (l’« AGA ») est prévue le mardi 28 mai 2024 à 9 heures, heure normale des Rocheuses (soit 16 heures, heure d’été britannique, et 17 heures, heure normale d’Afrique du Sud), au 6363 S Fiddlers Green, Greenwood Village, CO 80111, États-Unis.

Les actionnaires sont invités à participer à l’AGA de manière virtuelle en suivant les instructions indiquées dans l’Avis de convocation. En participant virtuellement à l’AGA, les actionnaires pourront visionner un flux vidéo en direct de l’AGA, soumettre des instructions de vote et poser des questions soit par écrit, soit par l’intermédiaire d’une ligne audio.

L’Avis indique les questions proposées à l’AGA, la date d’enregistrement étant fixée au 2 avril 2024 pour déterminer l’éligibilité à recevoir l’Avis et voter à l’AGA. L’Avis sera prochainement envoyé aux actionnaires qui ont choisi de recevoir des communications papier. Le rapport annuel britannique 2023 d’AngloGold Ashanti, publié le 10 avril 2024, sera également envoyé aux actionnaires qui ont choisi de recevoir des communications papier et peut être consulté et téléchargé sur le site Web d’AngloGold Ashanti à l’adresse suivante www.reports.anglogoldashanti.com.

Déclarations prospectives

Certaines déclarations contenues dans ce document, autres que les déclarations de faits historiques, y compris, sans s’y limiter, celles concernant les perspectives économiques de l’industrie minière aurifère, les attentes concernant les prix de l’or, la production, les coûts totaux des liquidités, les coûts tout inclus, les économies de coûts et autres résultats d’exploitation, le rendement des capitaux propres, les gains de productivité, les perspectives de croissance et les perspectives des opérations d’AngloGold Ashanti, de manière individuelle ou collective, notamment la réalisation des étapes du projet, le démarrage et l’achèvement des opérations commerciales de certains projets d’exploration et de production d’AngloGold Ashanti et la réalisation des acquisitions, des cessions ou des transactions de joint venture, les liquidités et les ressources en capital d’AngloGold Ashanti et les dépenses en capital, les conséquences de la pandémie de COVID-19 et les résultats et conséquences de tout litige potentiel ou en cours ou des procédures réglementaires ou des questions d’environnement, de santé et de sécurité, constituent des déclarations prospectives concernant les rapports financiers, les opérations, les performances économiques et la situation financière d’AngloGold Ashanti. Ces déclarations prospectives ou prévisions ne se limitent pas à des faits historiques, mais reflètent plutôt nos convictions et attentes actuelles concernant des événements futurs et sont généralement reconnaissables par l’utilisation de mots, phrases et expressions prospectifs tels que « penser que », « s’attendre à », « viser », « anticiper », « prévoir », « avoir l’intention », « prévoir », « prédire », « projeter », « estimer », « probable », « peut », « se pourrait que », « pourrait », « devrait », « chercher », « planifier », « prévu », « possible », « continuer », « potentiel », « perspectives », « cible » ou d’autres mots, phrases et expressions similaires ; à condition que leur absence ne signifie pas qu’une déclaration n’est pas prospective. De même, les déclarations qui décrivent nos objectifs, nos projets ou nos objectifs sont, ou peuvent être, des déclarations prospectives. Ces déclarations prospectives ou prévisions impliquent des risques connus et inconnus, des incertitudes et d’autres facteurs qui peuvent faire en sorte que les résultats réels, les performances, les actions ou les réalisations d’AngloGold Ashanti diffèrent sensiblement des résultats anticipés, des performances, des actions ou des réalisations exprimés ou sous-entendus dans ces déclarations prospectives. Bien qu’AngloGold Ashanti pense que les attentes présentées dans ces déclarations prospectives et prévisions sont raisonnables, aucune garantie ne peut être donnée que ces attentes se révèlent correctes. En conséquence, les résultats, les performances, les actions ou les réalisations peuvent différer sensiblement de ceux indiqués dans les déclarations prospectives en raison, entre autres, de changements des conditions économiques, sociales, politiques et de marché, notamment eu égard à l’inflation ou aux conflits internationaux, au succès des initiatives commerciales et opérationnelles, aux changements survenus dans le paysage réglementaire et à d’autres actions gouvernementales, notamment les autorisations environnementales, les fluctuations du prix de l’or et des taux de change, l’issue des procédures judiciaires en cours ou à venir, toute perturbation de la chaîne d’approvisionnement, toute crise de santé publique, pandémie ou épidémie (notamment la pandémie de COVID-19), l’incapacité à maintenir un contrôle interne efficace sur l’information financière ou des contrôles et procédures de divulgation efficaces, l’incapacité à remédier à une ou plusieurs lacunes importantes, ou la découverte de lacunes importantes supplémentaires dans le contrôle interne de la Société sur l’information financière, d’autres risques et défis commerciaux et opérationnels et d’autres facteurs, notamment les accidents miniers. Pour une discussion de ces facteurs de risque, se reporter au rapport annuel d’AngloGold Ashanti Limited sur le formulaire 20-F pour l’exercice clos le 31 décembre 2022 déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis et à la déclaration d’enregistrement d’AngloGold Ashanti sur le formulaire F-4 initialement déposée auprès de la SEC le 23 juin 2023. Les facteurs susmentionnés ne sont pas nécessairement tous les facteurs importants qui pourraient faire en sorte que les résultats réels, les performances, les actions ou les réalisations d’AngloGold Ashanti diffèrent sensiblement de ceux exprimés dans les déclarations prospectives. D’autres facteurs inconnus ou imprévisibles pourraient également avoir des effets négatifs importants sur les résultats, performances, actions ou réalisations futurs d’AngloGold Ashanti. Les lecteurs sont ainsi mis en garde de ne pas se fier indûment aux déclarations prospectives. AngloGold Ashanti n’est nullement soumis à l’obligation de mettre à jour publiquement ou de publier des révisions de ces déclarations prospectives pour illustrer des événements ou des circonstances après la date du présent document ou pour illustrer la survenance d’événements imprévus, sauf dans la mesure où la loi applicable l’exige. Toutes les déclarations prospectives écrites ou orales attribuables à AngloGold Ashanti ou à toute personne agissant en son nom renvoient aux mises en garde contenues dans le présent document.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Le marché cumulé progresse de 2,5 %, brisant ainsi un cycle de quatre trimestres consécutifs de baisse en glissement annuel

Le secteur BFSI, le plus grand de la région, est le catalyseur de la croissance

LONDRES–(BUSINESS WIRE)–La demande européenne des TI et des services aux entreprises est en hausse au premier trimestre pour la première fois depuis un an, grâce à la croissance du secteur de la banque, des services financiers et de l’assurance (BFSI), selon le dernier rapport sur l’état du secteur publié par Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III), l’un des principaux cabinets internationaux de recherche et de conseil dans le domaine des technologies.

L’ISG Index™ pour le marché EMEA, qui évalue les contrats d’outsourcing commercial dont la valeur contractuelle annuelle (ACV) est égale ou supérieure à 5 millions de dollars, indique que l’ACV pour le marché cumulé (services gérés et services as-a-service dans le cloud) a augmenté de 2,5 % atteignant 7,5 milliards de dollars au cours du premier trimestre. La croissance du marché d’une année sur l’autre au premier trimestre a enrayé une série de quatre trimestres consécutifs où la région était en baisse par rapport à l’année précédente.

« Le marché européen est en pleine reprise », a déclaré Steve Hall, président d’ISG EMEA. « Les services gérés et les services cloud ont tous deux subi une hausse au premier trimestre, et les services gérés ont subi une hausse de près de 5 % par rapport à l’année précédente pour les BFSI, le plus grand secteur d’activité de la région. L’outsourcing des processus d’affaires a été important, et nous avons également constaté dans toute la région une augmentation du regroupement des processus de gestion des données (ADM) et de l’infrastructure ».

Résultats du premier trimestres par segment

La valeur ajoutée des services gérés a augmenté de 3 % au cours du premier trimestre, atteignant 3,9 milliards de dollars. 277 contrats d’infogérance ont été signés au cours du trimestre, soit une baisse de 8 % par rapport à l’année précédente, mais avec une hausse de 9,5 % par rapport au quatrième trimestre. On compte parmi ces contrats, deux méga-contrats (ACV de 100 millions de dollars ou plus). Le volume des contrats plus modestes (moins de 30 millions de dollars) a baissé de 10 % par rapport à l’année précédente, le contexte économique incertain pesant sur les dépenses discrétionnaires. Étant donné que les entreprises continuent à se concentrer sur la réduction des coûts, l’ACV des contrats réaménagés a augmenté de 12 %.

Au sein des services gérés, l’information technology outsourcing (ITO) a diminué de 7 %, atteignant 2,8 milliards de dollars, en raison de la baisse des services de centres de données et des services autonomes de développement et des processus de gestion des données (ADM). En revanche, la valeur ajoutée du regroupement des services d’infrastructure et d’ADM a augmenté de plus de 80 %.

Le business process outsourcing (BPO) a augmenté de 40 %, atteignant 1,1 milliard de dollars, grâce à la demande croissante de services spécifiques au secteur.

La valeur ajoutée des services gérés, par secteur d’activité, a fortement augmenté (plus 80 %) dans le secteur des voyages, des transports et des loisirs. Les BFSI, le plus grand secteur européen d’outsourcing, a vu son ACV augmenter de près de 5 %, contrebalançant la faiblesse enregistrée des deux autres secteurs les plus importants : l’industrie manufacturière (en baisse de 5 %) et les télécommunications (en baisse de 10 %).

L’ACV, dans le segment as-a-service (XaaS), a augmenté de 2 % en glissement annuel, et de 9 % par rapport au trimestre précédent, atteignant 3,6 milliards de dollars, en parvenant à son meilleur résultat trimestriel depuis le quatrième trimestre de 2022. La croissance de ce segment au premier trimestre a mis fin à une série de quatre trimestres consécutifs de baisse en glissement annuel.

Dans ce segment, l’infrastructure en tant que service (IaaS) a progressé de 7 %, atteignant 2,5 milliards de dollars, une hausse générée en partie par l’intérêt croissant pour les services de données nécessaires pour alimenter les modèles d’IA générative, alors que le logiciel en tant que service (SaaS) a diminué de 8 %, atteignant 1,0 milliard de dollars.

Performances géographiques

Le Royaume-Uni, le plus grand marché de la région, a généré 1,2 milliard de dollars d’AVC en services gérés, son cinquième trimestre consécutif avec une ACV de plus d’un milliard de dollars, bien qu’il soit en baisse de 4 % par rapport à l’année précédente. La zone DACH (Allemagne, Autriche et Suisse), le deuxième marché de la région, a vu son ACV diminuer de 6 %, atteignant 647 millions de dollars, alors que la France a perdu sa troisième place habituelle, son ACV ayant chuté de 27 %, avec un montant de 471 millions de dollars. Les pays nordiques ont éclipsé la France en devenant le troisième marché européen de l’ACV au cours du premier trimestre, avec une ACV de 600 millions de dollars, soit une augmentation de 45 % par rapport à l’année précédente.

Prévisions mondiales pour 2024

L’ISG prévoit une croissance de 3 % pour les services gérés, soit une baisse de 125 points de base par rapport à ses prévisions de janvier, et confirme sa croissance prévue de 15 % des revenus pour le XaaS en 2024.

« Pour le reste de l’année, les conditions économiques devraient être moins volatiles qu’en 2023, mais des difficultés demeurent », a déclaré M. Hall. « L’économie mondiale devrait ralentir sous l’effet des politiques monétaires visant à lutter contre l’inflation qui, elle, devrait diminuer.

« Dans ce contexte, l’outsourcing pourrait connaître une relance, les entreprises cherchant à équilibrer la gestion des coûts et la qualité des services. La GenAI, quant à elle, est en passe de devenir un catalyseur de croissance, les grands hyperscalers devant gérer des charges de travail de plus en plus importantes. La couche de données, qui fait partie intégrante de la formation des modèles d’IA, représente un moment privilégié pour les fournisseurs de services ».

À propos de l’ISG Index™

L’ISG Index™ est reconnu comme la source faisant autorité en matière de renseignements sur le marché du secteur mondial des technologies et des services aux entreprises. Pendant 86 trimestres consécutifs, l’ISG Index™ a détaillé les dernières données et tendances du secteur pour les analystes financiers, les acheteurs dans les entreprises, les fournisseurs de logiciels et de services, les cabinets d’avocats, les universités et les médias. Pour plus d’informations sur l’ISG Index, consultez la page Web suivante.

Les résultats mondiaux de l’ISG Index au 1er trimestre 24 ont été présentés lors d’un webcast le 11 avril. Pour visionner la retransmission du webcast et télécharger les diapositives de la présentation, consultez cette page Web.

À propos d’ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq : III) est l’un des principaux cabinets internationaux de recherche et de conseil dans le domaine des technologies. Partenaire commercial de confiance de plus de 900 clients, dont plus de 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG s’engage à aider les entreprises, les organismes du secteur public et les fournisseurs de services et de technologies à atteindre l’excellence opérationnelle et à accélérer leur croissance. L’entreprise est spécialisée dans les services de transformation numérique, notamment en matière d’IA et d’automatisation, de cloud et d’analyse des données, de conseil en sourcing, de services de gouvernance et de risque gérés, de services d’opérateurs de réseaux, de conception de stratégies et d’opérations, de gestion du changement, de renseignements sur les marchés et de recherche et d’analyse technologiques. Fondée en 2006 et basée à Stamford, dans le Connecticut, l’ISG emploie plus de 1 600 professionnels préparés pour le numérique et opérationnels dans plus de 20 pays : une équipe mondiale connue pour son esprit innovant, son influence sur le marché, sa profonde expertise du secteur et de la technologie, et ses capacités de recherche et d’analyse de classe mondiale basées sur les données de marché les plus complètes du secteur. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site suivant www.isg-one.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Contacts presse :

Philipp Jaensch, ISG

+49 151 730 365 76

philipp.jaensch@isg-one.com

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

will.thoretz@isg-one.com

Les investissements dans les installations et les équipements stimuleront la croissance de l’entreprise au cours des prochaines années

HOLLYWOOD, Floride–(BUSINESS WIRE)–Sintavia, LLC, le premier fabricant au monde de composants entièrement numériques pour l’aérospatiale, annonce aujourd’hui sa plus grande expansion d’installations et d’équipements depuis 2019. L’investissement de 25 millions de dollars comprend des espaces supplémentaires de fabrication avancée, des imprimantes grand format, du matériel de post-traitement grand format et du matériel de test des composants. Grâce à cet investissement, Sintavia sera en mesure de répondre à la demande des programmes que la société soutient pour l’ensemble du département de la Défense des États-Unis pour le reste de cette décennie.

« Pour les prochaines années, il est clair que nous devons réaliser aujourd’hui les investissements qui soutiendront demain la demande de nos clients », déclare Brian Neff, fondateur et CEO, Sintavia. « En tant que premier fournisseur mondial de composants entièrement numériques pour l’aérospatiale, Sintavia est dans une position unique pour élargir le champ des possibles en termes de conception et de fabrication de composants aérospatiaux de prochaine génération avec une chaîne entièrement numérique. Mais pour ce faire, il faut d’abord avoir les installations, les équipements et les logiciels adéquats. C’est ce que nous faisons aujourd’hui pour soutenir nos clients et leurs programmes critiques. »

L’un des principaux objectifs de cette nouvelle expansion sera la poursuite de la conception et du développement de composants thermodynamiques à haute performance, en particulier des échangeurs thermiques aérospatiaux. Conçus à l’aide de structures à surface minimale triplement périodiques conçues à base d’additifs, les échangeurs thermiques de Sintavia démontrent un rejet thermique amélioré à des débits comparables par rapport aux versions traditionnelles. De plus, la solidité de fabrication d’une chaîne entièrement numérique donne des rendements de production proches de 100 %, plusieurs fois supérieurs aux rendements de fabrication généralement obtenus par les fabricants traditionnels d’échangeurs thermiques.

Dans le cadre de cette expansion, Sintavia a signé un bail à long terme pour un espace de fabrication supplémentaire de 25 000 pieds² à côté de son siège social existant, que la société utilisera pour l’impression, le post-traitement et les tests de matériaux. Le nouvel équipement inclus dans l’expansion comprend le deuxième SLM NXG XII 600 de Sintavia, un troisième AMCM M4K-4, un deuxième scanner CT (450 kV), une deuxième grande chaudière à air, une machine de test à flux froid, une table de choc et de vibration, un équipement de test de cycle de pression, un équipement de test acoustique, plusieurs machines CNC à 5 axes supplémentaires, plusieurs plateformes de fatigue supplémentaires et plusieurs machines de polissage supplémentaires. Comme annoncé en octobre dernier, Sintavia est également le client nord-américain de lancement de l’AMCM M8K-K, la plus grande imprimante fusion à lit de poudre par laser viable industriellement au monde, avec un impressionnant déplacement cubique de 38 pieds³.

L’expansion devrait être finalisée d’ici le quatrième trimestre 2024.

À propos de Sintavia

Sintavia est le premier fabricant mondial de composants entièrement numériques pour l’aérospatiale et la défense. Membre fondateur de l’Additive Manufacturer Green Trade Association, Sintavia s’engage à respecter les normes de qualité les plus élevées de l’industrie et détient plusieurs accréditations Nadcap et d’autres accréditations aérospatiales. Pour plus d’informations, visitez http://www.sintavia.com.

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Sintavia, LLC

Lindsay Lewis

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LONDRES–(BUSINESS WIRE)–We Are Innovation a organisé le webinaire « Quand l’innovation rencontre la réglementation : l’indice mondial 2024 des politiques antitabac efficaces. » Ce puissant exposé a marqué le début officiel de la campagne consacrée au lancement de l’indice antitabac. Le webinaire, auquel ont participé des membres du Parlement européen, des experts en réglementation, des économistes et des spécialistes de l’innovation, a mis en lumière les cadres réglementaires relatifs aux politiques antitabac des autorités mondiales les plus éminentes dans ce domaine.

Federico N. Fernández déclare : « Chez We Are Innovation, nous travaillons sur des questions nécessitant des approches et des solutions innovantes. Les produits innovants à base de nicotine constituent l’un des domaines dans lesquels nous reconnaissons un important potentiel d’amélioration. Notre indice englobe une population mondiale de 5,5 milliards d’individus, ce qui nous permet d’observer les différences entre les politiques antitabac mondiales et les possibilités d’amélioration. »

Eric Crampton ajoute : « En montrant l’efficacité des produits alternatifs, l’indice offre une nouvelle perspective abordant les problèmes liés au tabagisme. Au-delà des politiques punitives, nous pouvons plaider en faveur de meilleures réglementations, qui offrent des solutions innovantes pour lutter contre le tabagisme, et promouvoir des choix plus sains dans le monde entier. »

Guy Bentley décrit la situation aux États-Unis : « Les e-cigarettes, qui sont plus sûres, sont considérées comme beaucoup plus dangereuses que les cigarettes ordinaires, même par rapport à la situation qui prévalait il y a dix ans, ce qui constitue un échec considérable. Nous voyons maintenant les conséquences du blocage informationnel équivalent à ce qu’on appelle un « cimetière invisible ». Alors que l’alternative plus sûre peut arriver sur le marché, le retard dans la prise de décision du côté des fonctionnaires qui la bloquent conduira à la mort de personnes qui auraient pu être sauvées si l’alternative avait été disponible. »

Johan Nissinen, député européen, ajoute à propos des politiques suédoises : « Avec le nouveau gouvernement, nous avons lancé en Suède des taxes plus élevées sur les cigarettes et moins élevées sur le snus. La nouvelle réglementation entrera en vigueur en novembre de cette année. Actuellement, le nombre de fumeurs en Suède est de 5,6 %, alors que le taux moyen au sein de l’UE est d’environ 23 %. »

Matt Ridley donne son avis sur la réglementation britannique : « Je ne fume pas et ne vapote pas non plus, mais en tant que personne intéressée par les innovations, je vois un produit innovant supérieur remplacer un produit inférieur, ce qui permet de sauver un grand nombre de vies. Si l’on considère les risques associés au vapotage, il devient évident qu’il présente un risque nettement moindre en termes de substances cancérigènes et qu’il s’agit d’une alternative plus sûre. La politique du gouvernement en matière de vapotage a conduit à l’ouverture de l’industrie du vapotage en Grande-Bretagne, répondant ainsi aux besoins d’un large marché de personnes cherchant à arrêter de fumer. »

« Les produits innovants à base de nicotine doivent être accompagnés de réglementations intelligentes qui concilient les intérêts de la santé publique et les libertés individuelles. En adoptant une approche avant-gardiste, nous pouvons nous attaquer efficacement au problème du tabagisme », résume Tetiana Rak.

Pour en savoir plus sur l’indice mondial 2024 des politiques antitabac efficaces, rendez-vous sur https://antismoking.global/. L’enregistrement du webinaire est disponible sur https://youtu.be/qAYcPAq6rh4.

À PROPOS DE WE ARE INNOVATION

We Are Innovation est un réseau dynamique d’individus et d’institutions qui croient fermement au pouvoir de l’innovation pour stimuler le progrès et résoudre les problèmes les plus urgents du monde. Avec une présence mondiale englobant plus de 40 groupes de réflexion, fondations et ONG, We Are Innovation représente les diverses voix d’une société civile mondiale qui s’engage à faire progresser la créativité humaine, à adopter les nouvelles technologies et à promouvoir des solutions innovantes. Grâce à notre approche collaborative et à notre expertise de pointe, nous sommes le fer de lance d’un changement transformateur à l’échelle mondiale. Pour en savoir plus sur notre travail, rendez-vous sur https://weareinnovation.global/.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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Une analyse d’Airship révèle un faible taux d’activation et d’engagement pour les clients acquis lors des fêtes de fin d’année, malgré des installations d’app 40 à 100 % plus nombreuses qu’en octobre.

Les insights, bonnes pratiques et benchmarks d’Airship peuvent aider les retailers à guider les clients sur le cycle de vie de l’application afin d’améliorer l’engagement, la fidélité et la création de valeur.

PARIS–(BUSINESS WIRE)–Pour les marques qui voient bondir leurs installations d’app les jours de pic de consommation, capturer la valeur de cet effort repose essentiellement sur les semaines qui suivent. Airship, entreprise leader de l’expérience sur apps mobiles, révèle aujourd’hui qu’un record d’installations ne suffit pas en soi.

Pour les retailers, ces périodes de pic d’installations sont une opportunité importante de création de valeur, mais elles représentent aussi un coût important en raison de la concurrence sur l’acquisition payante. Pour quantifier cette opportunité et mettre en avant la nécessité de capturer de la valeur rapidement, Airship a analysé le cycle de vie de l’application et les données de rétention agrégées de plus de 60 millions de nouvelles installations d’applications de shopping entre le 1er octobre et le 27 novembre (Cyber Monday) 2023. Voici les principaux résultats :

• Jour de pic d’installations : depuis une dizaine d’années, le Black Friday est en tête des jours de l’année où les clients installent une application de shopping, avec le double de la moyenne journalière du mois d’octobre.
• Semaine de pic d’installations : six des sept jours qui affichent le plus d’installations d’applications de shopping se situent entre le 19 et le 25 novembre, ce qui est une fenêtre plus étroite que les années précédentes. Cette semaine record a enregistré 40 % d’installations d’applications de plus que la moyenne hebdomadaire du mois d’octobre.
• Période témoin : cinq des sept jours où le nombre d’installations d’applications a été le plus faible se situent entre le 1er et le 7 octobre, ce qui permet d’avoir un point de référence pour comparer avec la semaine de pic d’installations.

« Lorsque les coûts d’acquisition sont élevés, la durée de vie des clients doit être suffisamment longue pour amortir ces coûts et générer des bénéfices. En d’autres termes, les marques doivent chercher à retenir les nouveaux clients comme si leur vie en dépendait » (Forrester Research, Inc., Unlock Your Revenue Growth Potential, 4 juin 2023).

Retailers, réveillez-vous !

La principale conclusion de l’analyse de rétention d’Airship doit sonner comme un signal d’alarme pour tous les acteurs du retail : dès la troisième semaine après l’installation, tout avantage acquis pendant la période la plus euphorique de l’année s’évanouit, car les clients acquis lors de la semaine de pic d’installations affichent des taux de conversion en moyenne 18 % plus faibles que les clients acquis lors de la semaine témoin. À partir de la quinzième semaine, le taux de rétention des clients acquis la semaine record chute encore davantage.

Une différence de trois points à la quinzième semaine (+ 27 % par rapport au taux de la semaine record) peut représenter une valeur future considérable. Une étude menée par Frederick Reichheld de Bain & Company a démontré qu’une augmentation de 5 % du nombre de clients fidélisés se traduit par une augmentation de 25 à 95 % des bénéfices. Plus récemment, Google/Ipsos a révélé que 74 % des responsables du retail estiment que les applications mobiles sont essentielles pour améliorer leur rentabilité et importantes pour le succès à long terme (85 %).

Malgré l’opportunité de croissance qu’offre la période de pic d’installations et l’importance des applications en règle générale, les deux groupes présentent le même schéma de rétention, ce qui suggère que les retailers ne traitent pas différemment les clients acquis lors de la semaine de pic d’installations — malgré le caractère ponctuel et transactionnel de la période des fêtes. Pour faire simple, les retailers laissent ces clients se concentrer uniquement sur leurs transactions, ce qui entraîne une chute des taux de rétention avant même qu’on n’arrive à Noël. Par ailleurs, dans les deux groupes, 38 % des nouveaux utilisateurs n’ont ouvert l’application qu’une seule fois au cours de la période étudiée (semaine 0), ce qui éclaire le taux de rétention de la semaine 1.

Capturer la valeur nécessite d’accompagner les clients tout au long du cycle de vie de l’application

Plutôt que de se concentrer sur les taux de rétention a posteriori, Airship recommande aux retailers de s’intéresser à la progression des clients dans le cycle de vie de l’application mobile : acquisition, activation, engagement et fidélisation. Dans ce but, Airship a comparé les groupes de la semaine de pic d’installations et ceux de la semaine témoin à l’aide d’indicateurs permettant d’évaluer et d’optimiser la progression des clients à travers les étapes d’activation et d’engagement.

Lors de la phase d’activation (du 1er au 30e jour après le téléchargement), les applications les plus performantes cherchent à comprendre les préférences et les centres d’intérêt des clients tout en augmentant les possibilités de communiquer avec eux. Le pourcentage d’utilisateurs identifiés (qui correspond au nombre d’appareils avec ID client unique divisé par le nombre total d’appareils) est un indicateur clé, car il permet aux marques de compiler les données client obtenues lors de précédentes interactions sur différents canaux afin de mieux personnaliser et orchestrer les interactions futures. On remarque que chez les clients acquis pendant la semaine témoin, le pourcentage d’utilisateurs identifiés est supérieur de 3 % à celui des clients acquis lors de la semaine de pic d’installations. Peut-être en raison de la saisonnalité ou des promotions ou récompenses nécessitant une inscription, les deux groupes affichent cependant des résultats supérieurs à la moyenne en février : + 10 % pour les clients de la semaine témoin et + 7 % pour les clients de la semaine record.

Les indicateurs pris en compte pour la phase d’engagement sont le nombre moyen de sessions par utilisateur actif, la durée moyenne de session (en minutes par mois) et le score d’engagement d’Airship, qui indique le nombre d’utilisateurs actifs mensuels qui reviennent quotidiennement.

• Les scores d’engagement affichés en février 2024 par les clients acquis lors de la semaine témoin sont supérieurs de 8 % à la moyenne et de 14 % à celle des clients acquis lors de la semaine record, ce qui illustre encore davantage le caractère transitoire et transactionnel du second groupe.
• Les clients de la semaine témoin affichent également un nombre de sessions par utilisateur actif plus élevé, supérieur de 17 % à celui des clients de la semaine record et de 9 % à la moyenne.
• Le seul indicateur d’engagement pour lequel les clients des semaines record ont obtenu de meilleurs résultats que les clients de la semaine témoin est la durée moyenne de session, avec 0,006 minute mensuelle de plus en février 2024 (+ 0,4 %). Les deux groupes sont à 9 % en-dessous la moyenne de février pour ce qui est de la durée de la session.

Si vous souhaitez découvrir des bonnes pratiques, d’autres indicateurs et des benchmarks permettant de comparer l’activation et l’engagement pour différentes catégories d’applications, consultez les rapports Airship : Benchmark cycle de vie client mobile : activation et Benchmark cycle de vie client mobile : engagement. Les inscriptions sont également ouvertes pour le webinar du 11 avril organisé par Airship, Capter l’attention de vos clients : 3 stratégies sur 30 jours.

« Les clients se tournent essentiellement vers les applications de shopping pour obtenir les meilleures offres, gagner des récompenses et obtenir un accès exclusif. C’est aux retailers de transformer les installations de leur app et les premières transactions en une utilisation pérenne qui crée de la valeur au fil du temps », indique Thomas Butta, directeur de la stratégie et du marketing chez Airship. « Les marques doivent sans arrêt optimiser leur expérience d’onboarding et renouveler leur proposition de valeur tout au long du cycle de vie et sur tous les canaux. Mais surtout, elles doivent capter l’attention des clients dans les moments qui comptent — ce qui requiert des expériences in-app personnalisées afin de toujours mieux comprendre la clientèle, stimuler l’engagement et augmenter la fidélité. »

Méthodologie

Airship a analysé les données agrégées d’applications de shopping comptant au moins 100 000 utilisateurs actifs mensuels et qui ont observé des nouvelles installations et au moins 1 000 sessions pour chaque groupe (semaine de pic d’installations et semaine témoin). L’analyse a porté sur 63 millions de nouveaux utilisateurs d’applications gagnés entre le 1er octobre et le 27 novembre 2023. Des groupes d’une semaine (semaine témoin et semaine de pic d’installations) ont été établis pour suivre et comparer des indicateurs d’activation et d’engagement mensuels jusqu’en février 2024 et les taux de rétention hebdomadaires jusqu’à la semaine 15 suivant l’installation (semaine 0).

À propos d’Airship

Airship aide les marques à maîtriser l’expérience client sur leurs applications mobiles.

Dès le commencement de l’ère mobile, nous avons été les premiers à accompagner l’envoi de messages commerciaux. Nous avons ensuite progressivement étendu notre approche pour intégrer l’ensemble des canaux de ré-engagement (mobile wallet, SMS, e-mail), l’expérimentation d’UX, la création d’expériences mobiles natives no-code et l’optimisation de l’App Store (ASO).

Après avoir généré des milliards d’interactions mobiles pour le compte de milliers d’entreprises partout dans le monde, nous sommes fiers d’offrir nos solutions et notre expertise pour que chaque application mobile soit un modèle d’expérience client réussie et de stratégie de fidélisation gagnante.

Grâce à la plateforme d’App Experience Airship et la technologie et l’expertise ASO de Gummicube, les entreprises disposent aujourd’hui d’une gamme complète de solutions permettant d’optimiser le parcours client sur application mobile, de la phase de découverte à la fidélisation — générant ainsi plus de valeur pour toutes les parties prenantes.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.airship.com, lisez notre blog ou suivez-nous sur X (anciennement Twitter), LinkedIn et Facebook.

Contacts

EMEA :

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Airship

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Pauline Delorme

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FOSHAN, Chine–(BUSINESS WIRE)–Midea Group:

Contexte:

Midea Group, un groupe technologique mondial de premier plan, a récemment publié son rapport environnemental, social et de gouvernance (ESG) 2023 avec des objectifs ambitieux de développement durable fixés pour 2030.

Parmi ces objectifs figurent ceux d’atteindre plus de 500 mégawatts de production d’énergie photovoltaïque, de réduire de 0,040 l’intensité des émissions de gaz à effet de serre (scopes 1 et 2), d’obtenir la certification du système de gestion de l’énergie pour 50 usines et d’atteindre une empreinte carbone de 100 % en ce qui concerne les principales catégories d’appareils ménagers intelligents.

Ces objectifs s’alignent sur les normes mondiales de rapport sur le développement durable de la Global Reporting Initiative (GRI).

Le nouveau rapport et la nouvelle campagne se concentrent sur quatre dimensions : protéger la planète bleue, construire une communauté harmonieuse, donner vie à de grandes innovations et créer conjointement l’écologie prospère.

La campagne:

Les références ESG de Midea sont exhaustives, mais les communiquer à un public plus large peut s’avérer complexe et quelque peu indigeste.

Pour son tout premier film de marque ESG, il aurait été facile de suivre une approche conventionnelle avec un montage d’océans, de forêts tropicales et d’énergies renouvelables avec une voix off prosaïque. Toutefois, pour sortir des sentiers battus, le divertissement était de mise.

Dans cet esprit, un film narratif a été créé racontant l’histoire d’une visite d’usine mettant à l’honneur l’atout le plus important de Midea : la prochaine génération.

Cette juxtaposition créative met en valeur les enfants en tant que VIP ainsi que les futurs bénéficiaires de ses initiatives ESG. Leurs personnages apportent une chaleur, une simplicité et un charme que seuls les enfants peuvent apporter, permettant ainsi à la marque de présenter des faits bruts avec une touche de douceur.

Le film a été lancé à l’échelle mondiale le 28 mars 2024 sur les plateformes LinkedIn, Facebook, X et YouTube.

Avec son engagement inébranlable en faveur du développement durable, Midea Group est en bonne voie pour continuer à construire un avenir plus vert et plus durable.

Autres points forts de Midea en matière d’ESG:

– Midea dispose actuellement de cinq usines Global Lighthouse et 28 usines avec les désignations d’usine verte au niveau national.

– La société fournit également à ses 190 000 employés un système multicanal de développement des talents et organise régulièrement des activités d’échange interculturel.

– En outre, la société a dévoilé son intention d’investir 140 millions RMB dans le développement de l’éducation dans les communautés locales.

– En tant qu’entreprise citoyenne responsable au niveau mondial, Midea Group vise à soutenir les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies et a rejoint l’organisation du Pacte mondial des Nations Unies. De plus, Midea Building Technology fait désormais partie de l’initiative SBTi (Science-based Carbon Targets Initiative).

– En reconnaissance de son dévouement en faveur de la durabilité, Midea Group figure au classement Forbes 2023 des meilleures entreprises pour les femmes au niveau mondial.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Lori luo, luory17@midea.com