D’un renouvellement d’infrastructure à une mutation en profondeur de son organisation IT, tout en maintenant une même qualité de services. Fin 2019, le groupe financier Degroof Petercam s’était engagé dans un programme ambitieux de transformation de son environnement numérique : évolution du parc applicatif, exploitation de la donnée, adoption du cloud et sécurité…
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Près de la moitié (48 %) des organisations n’ont pas mis en place de politique de vérification des utilisateurs pour les appels de réinitialisation de mot de passe au Service Desk. Telle est la principale conclusion de la dernière étude de Specops Software, qui a interrogé plus de 200 dirigeants informatiques des secteurs privé et public en Amérique du Nord et en Europe.
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La reconnexion ! Nous éprouvons toutes et tous le besoin de nous retrouver, de pouvoir à nouveau partager avec nos pairs non plus derrière un écran, mais en présentiel. Plus que jamais, nous avons besoin de confronter nos expériences récentes. Et d’entrevoir le futur. C’est pourquoi nous avons décidé de nommer cette édition Re-Connect. Dans l’esprit, c’est toujours Connect. Le préfixe ‘re-‘ insiste sur les retrouvailles, la perspective d’un nouveau départ.
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«Dans le domaine de la relation client, le champ des possibles de l’IA est vaste. De nombreuses banques et sociétés d’assurance utilisent déjà l’IA appliquée au langage naturel pour le traitement automatisé des e-mails venant de leurs clients ou pour la gestion des déclarations de sinistre par une vérification automatisée des documents attachés. Elles ont pu obtenir des niveaux de précision et des taux de réponse supérieurs à ce qu’un traitement humain pouvait fournir», observe Eric Frances, VP Sales France & BeNeLux, expert ai.
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Windows 11 est disponible dans le Canal Preview du programme Windows Insiders for Business. Objectif : permettre aux entreprises de préparer leur déploiement tout en bénéficiant du support officiel de l’éditeur.
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Le laxisme aura un coût en termes de risques. 48 % des organisations ont admis avoir compromis la sécurité ou augmenté les risques de sécurité en étant laxistes sur des politiques de sécurité et en laissant aux employés plus de latitude que ce qui était normalement acceptable. C’est énorme.
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