Mois : janvier 2021

L’étiquetage pour une nouvelle expérience client

Jamais l’étiquetage n’a été aussi important ! La reprise économique dépendra d’un certain nombre de facteurs, notamment l’optimisation des processus pour rendre l’expérience client plus sûre et plus efficace. «La demande des clients doit être gérée efficacement pour stimuler les ventes et fournir un bon service garantissant une future personnalisation et une forte notoriété de la marque», estime Brother.

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DataOps, le chaînon manquant

IDC qualifié le DataOps de «méthodologie axée sur la collaboration entre créateurs et consommateurs de données». Cette approche collaborative de la gestion de données a un objectif humain d’amélioration de la communication, renchérit Seagate.

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NRB, plan stratégique 2021-2026 en vue

Après une année 2020 particulièrement active -avec des participations stratégiques dans People & Technology, Computerland, Prodata Systems et Trigone, plus la fusion entre Xperthis et Infohos- un nouveau plan stratégique quinquennal va être présenté.

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Le CIO 2021 : détermination et… sensibilité

Les directions informatiques ont besoin d’un leadership fort associé à une «dextérité émotionnelle». C’est ce qui ressort d’une nouvelle étude Gartner qui montre qu’en 2021, 70 % des processus d’embauche de nouveaux CIO placent la détermination et la sensibilité au sommet des softs skills attendues.

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