Marché combiné en hausse de 1 % au T2, troisième trimestre consécutif de croissance séquentielle

Le marché est impacté par la faible demande de services gérés, alors même que le XaaS présente une croissance à deux chiffres

LONDRES–(BUSINESS WIRE)–Le marché européen des services IT et aux entreprises n’a que légèrement progressé au deuxième trimestre, le ralentissement de la demande de services gérés compensant largement une forte hausse des dépenses consacrées aux services basés sur le cloud, selon le dernier rapport sur l’état du secteur d’Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III), un cabinet mondial de recherche et de conseil en technologie de premier plan.

L’ISG Index™ pour l’EMEA, qui mesure les contrats d’externalisation commerciale d’une valeur contractuelle annuelle (VCA) de cinq millions USD ou plus, montre que la VCA pour le marché combiné (services gérés et cloud en tant que service) a augmenté de 1 %, à 7,7 milliards USD, au deuxième trimestre. Depuis son point bas au troisième trimestre de l’année dernière, le marché combiné a connu une croissance séquentielle pendant trois trimestres consécutifs pour atteindre sa deuxième VCA trimestrielle la plus élevée jamais enregistrée au deuxième trimestre.

« Ayant rebondi après le creux de la récession de l’année dernière, le marché européen suit désormais une trajectoire de croissance lente, la faiblesse de la demande de services gérés entravant la croissance globale », déclare Steve Hall, président, ISG EMEA. « L’optimisation des coûts reste le principal moteur de la demande de services gérés, tandis que la prise de décision sur les nouvelles initiatives continue d’être ralentie par l’incertitude macroéconomique et géopolitique. »

Résultats du deuxième trimestre par segment

La VCA des services gérés a chuté de 8 % au deuxième trimestre, à 4,0 milliards USD, mais a augmenté de 3 % de manière séquentielle par rapport à un premier trimestre plus faible. Au total, 295 contrats de services gérés ont été signés au cours du trimestre, en hausse de 20 % par rapport à l’année précédente. Parmi ces contrats figurent quatre méga-contrats (VCA de 100 millions USD ou plus), contre cinq signés au deuxième trimestre de l’année dernière. Le volume des petites transactions de moins de dix millions USD a augmenté de 38 % en glissement annuel.

Au sein des services gérés, l’externalisation informatique a augmenté de 7 %, pour atteindre 3,3 milliards USD, tirée par la forte croissance des services d’infrastructure groupée et de développement et de maintenance d’applications (ADM), qui a compensé la baisse des services exclusivement ADM et des centres de données.

L’externalisation des processus commerciaux (BPO), quant à elle, a chuté de 45 %, à 692 millions USD, tous les segments BPO ayant affiché des baisses, en particulier l’engagement des clients et les services de gestion des installations.

Par secteur, la VCA des services gérés a été plus élevée dans le commerce de détail (en hausse de 71 %), l’industrie manufacturière (en hausse de 50 %) et les médias et télécommunications (en hausse de 41 %), tandis que le BFSI, le plus grand secteur d’externalisation d’Europe, a chuté de 31 % en glissement annuel, reflétant un environnement de taux d’intérêt plus élevé à plus long terme.

La VCA dans le segment en tant que service (XaaS) a grimpé de 14 % en glissement annuel, à 3,7 milliards USD, et a connu une croissance de trois trimestres consécutifs après avoir atteint son plus bas niveau au troisième trimestre de 2023.

Dans ce segment, l’infrastructure en tant que service (IaaS) a augmenté de 22 %, pour atteindre 2,7 milliards USD, alors que le cycle d’optimisation des coûts pour le cloud pourrait être terminé, en partie en raison de l’intérêt croissant pour l’IA générative alimentée par les données. Le logiciel en tant que service (SaaS), quant à lui, était en baisse de 2 %, à 1,0 milliard USD, les entreprises ayant réduit le volume d’octroi de licences.

Performance géographique

Bien qu’en baisse de 13 % en glissement annuel, le plus grand marché de services gérés de la région, le Royaume-Uni, a affiché son sixième trimestre consécutif de 1 milliard USD avec une VCA au deuxième trimestre de 1,3 milliard USD. Le marché DACH (Allemagne, Autriche et Suisse) a généré quant à lui 896 millions USD de VCA, en hausse de 20 % par rapport à l’année précédente, son meilleur trimestre depuis le quatrième trimestre de 2022. La France (en baisse de 12 %) et les pays nordiques (en baisse de 18 %) ont présenté un repli au cours du trimestre.

Résultats du premier semestre

Pour le premier semestre, la VCA du marché combiné a augmenté de 3 %, à 15,2 milliards USD. Les services gérés, à 7,9 milliards USD, ont diminué de 3 %, tandis que XaaS, à 7,3 milliards USD, a augmenté de 11 % par rapport au premier semestre de l’année dernière. Un nombre record de 571 contrats de services gérés ont été signés durant le semestre, en hausse de 5 %, dont six méga-contrats, même par rapport à l’année précédente.

Au sein des services gérés, l’externalisation informatique était stable pour l’essentiel (en baisse de 0,1 %), à 6,1 milliards USD, tandis que la BPO a diminué de 12 %, à 1,8 milliard USD. Du côté du cloud, le marché de l’IaaS a augmenté de 15 %, à 5,2 milliards USD, tandis que le marché du SaaS a augmenté de 1 %, à 2,1 milliards USD.

Prévisions mondiales 2024

Pour l’ensemble de l’année, ISG prévoit une croissance de 2 % des revenus pour les services gérés, en baisse de 100 points de base par rapport à ses prévisions d’avril, et une croissance de 14 % des revenus pour XaaS, en baisse par rapport à ses prévisions de croissance de 15 % en avril.

« L’incertitude persiste sur le marché des technologies de l’information et des services aux entreprises, en l’absence de catalyseur précis pour pousser les dépenses discrétionnaires à la hausse », déclare Hall. « L’activité dans l’important secteur des BFSI reste atténuée, en raison de l’environnement de taux d’intérêt plus élevés à plus long terme qui a une incidence sur la croissance globale du marché. D’une manière générale, les entreprises continuent de se concentrer sur l’optimisation des coûts, et la croissance de l’IA, bien que solide, masque probablement la faiblesse sous-jacente du secteur des technologies de l’information et des services aux entreprises. »

À propos de l’ISG Index™

L’ISG Index™ est reconnu comme la source faisant autorité en matière de renseignements sur le marché du secteur mondial des technologies et des services aux entreprises. Pendant 87 trimestres consécutifs, l’ISG Index™ a détaillé les dernières données et tendances du secteur pour les analystes financiers, les acheteurs dans les entreprises, les fournisseurs de logiciels et de services, les cabinets d’avocats, les universités et les médias.

Les résultats de l’ISG Index mondial du T2 2024 ont été présentés lors d’une webdiffusion aujourd’hui. Pour visionner une rediffusion de la webdiffusion et télécharger les diapositives de présentation, visitez cette page web.

À propos d’ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq : III) est l’un des principaux cabinets mondiaux de recherche et de conseil en technologie. Partenaire commercial de confiance de plus de 900 clients, dont plus de 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG s’engage à aider les entreprises, les organisations du secteur public et les fournisseurs de services et de technologies à atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. La société est spécialisée dans les services de transformation numérique, y compris l’IA et l’automatisation, le cloud et l’analyse de données ; le conseil en matière d’approvisionnement ; les services gérés de gouvernance et de gestion des risques ; les services de transport en réseau ; la conception de la stratégie et des opérations ; la gestion du changement ; la veille du marché et la recherche et l’analyse technologiques. Fondé en 2006 et basé à Stamford, dans le Connecticut, ISG emploie plus de 1 600 professionnels formés au numérique opérant dans plus de 20 pays, une équipe mondiale connue pour sa pensée innovante, son influence sur le marché, son expertise approfondie du secteur et de la technologie, ainsi que ses capacités de recherche et d’analyse de classe mondiale basées sur les données de marché les plus complètes de l’industrie. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.isg-one.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Philipp Jaensch, ISG

+49 151 730 365 76

philipp.jaensch@isg-one.com

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

will.thoretz@isg-one.com

OTTAWA, Ontario–(BUSINESS WIRE)–Kinaxis^® Inc. (TSX:KXS), un chef de file mondial de l’orchestration de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement, annonce aujourd’hui la tenue de sa téléconférence sur les résultats financiers du deuxième trimestre clos le 30 juin 2024. La téléconférence se tiendra le jeudi 1er août à 8h30, heure de l’Est, et sera animée par John Sicard, CEO, et Blaine Fitzgerald, CFO, suivi d’une séance Q&R. La société présentera ses résultats financiers pour le deuxième trimestre après la clôture des marchés le mercredi 31 juillet 2024.

Inscription préalable à la conférence

Les participants doivent s’inscrire à l’avance à la téléconférence. Une fois inscrits, des instructions sur la façon de participer à la téléconférence leur seront automatiquement envoyées par courrier électronique, y compris des informations de connexion et un code unique. Au moment de la téléconférence, les participants inscrits se connecteront en utilisant les numéros figurant dans le courriel de confirmation et, après avoir saisi leur code personnel unique, ils seront directement admis à la conférence. Il est recommandé de s’inscrire à la téléconférence au moins 15 minutes avant l’heure de début de celle-ci.

À propos de Kinaxis

Kinaxis est le leader mondial de la gestion de la chaîne logistique. Nous sommes au service des chaînes logistiques et de leurs gestionnaires – au service de l’humanité. De grandes marques mondiales font confiance à nos logiciels pour obtenir l’agilité et la prévisibilité requises pour survivre à la volatilité et aux aléas du monde moderne. Nous associons à notre technique de simultanéité brevetée une approche de l’intelligence artificielle centrée sur l’humain pour permettre aux entreprises de toutes tailles de coordonner leur chaîne logistique d’un bout à l’autre, de la planification stratégique pluriannuelle jusqu’à l’exécution à la seconde près et la livraison sur le dernier kilomètre. Retrouvez toute l’actualité de l’entreprise sur kinaxis.com ou encore sur LinkedIn.

SOURCE : Kinaxis Inc.

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