Déclencher une réservation de restaurant, publier une offre de recrutement… Les agents IA réalisent une chaîne d’actions pour agir à notre place. En première ligne, Salesforce mise sur les notions de confiance et d’expérience.
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Dans sa sixième édition, le Trends CX 2024 évoque un changement sismique généré par l’IA, l’automatisation et l’analyse des données. Place au CX intelligent !
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19-10-2023 Atmosphere 2023 Atmosphere 2023 à Bruxelles le 19 octobre En présence de : Jerry...
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L’e-commerce va trinquer, sans doute plus que les ventes en magasin. Alors que l’inflation explose et que les prix de l’énergie flambent, il n’est pas étonnant que le Belge se montre pessimiste vis-à-vis de l’évolution de la situation économique et qu’il adapte son comportement d’achat. Selon Mollie, « 45 % de nos compatriotes s’attendent à ce que la situation économique se détériore encore au cours des six prochains mois. »
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