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Gestion des appels téléphoniques, intégration de centres d’appels… Teams Phone va bénéficier dans les prochains mois de plusieurs nouveautés. Pour Microsoft, il s’agit de surfer sur un formidable succès : en l’espace d’une année, les appels passés depuis Teams Phone vers une ligne fixe ou mobile ont augmenté de 50 %, le mode de travail hybride poussant les entreprises à unifier leur système de téléphonie au sein de Teams. Le constat s’impose : le nouveau travail nomade rend obsolète l’usage d’un téléphone fixe sur un bureau.