Zoom Virtual Agent 3.0 introduit une architecture d’exécution inédite et des capacités d’IA étendues, conçues pour résoudre les problèmes clients de bout en bout, assurer une transition fluide vers des agents humains et aider les entreprises à passer d’interactions transactionnelles à des relations clients connectées.
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L’acquisition de Lexmark en 2025 a sensiblement élargi l’empreinte mondiale de Xerox. Elle a aussi créé une complexité organisationnelle que l’entreprise se devait de résoudre. La nouvelle structure commerciale est, en grande partie, le fruit de cette intégration
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Là où l’on anticipait une progression graduelle sur près d’une décennie, l’IA s’impose désormais comme une force de transformation immédiate. Le rapport « New Work, New World 2026 » de Cognizant actualise une première analyse menée en 2024.
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Nommée en mai dernier Business Unit Lead Infrastructure Services chez Inetum, Katja Smith a un message à adresser aux femmes dans l’informatique. « Soyez vous-mêmes, misez sur l’authenticité. Et montrez votre valeur ! »
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La nouvelle grille tarifaire sera effective le 1er juillet prochain. Les hausses sont importantes. Microsoft tente de les justifier par une évolution des fonctionnalités et plus de sécurité.
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Réorganisation chez HP. Les activités du Benelux sont reprises dans le cluster Nordics-Benelux, dirigé depuis le nouvel exercice fiscal par Koen Van Beneden. Une évolution significative alors que l’entreprise traverse une période de transformation majeure
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