Microsoft fait pivoter Copilot d’un simple assistant textuel vers un véritable orchestrateur de tâches autonomes

Après quelques « flops », Microsoft entend revenir sur le devant de la scène et capitaliser sur sa position unique dans les entreprises. L’éditeur de Copilot est bien décidé à se distinguer de ses rivaux ChatGPT d’OpenAI, Gemini de Google ou Claude d’Anthropic.

« Tout comme Office a défini la productivité à l’ère du PC, Copilot va définir le travail à l’ère de l’IA, pronostique Jared Spataro, Chief Marketing Officer, AI at Work, Microsoft. Soit un seul endroit pour demander, déléguer, créer et automatiser. Copilot est déployé dès maintenant dans le cadre du programme Frontier, avec de nouvelles capacités qui arriveront continuellement. »

Le nouveau Copilot se distingue principalement par sa transformation en une « super-app » unifiée et agentique. Il marque une rupture majeure avec l’assistant conversationnel réactif d’origine. Présentée par Satya Nadella comme un véritable « nouvel OS pour le travail », il n’attend plus seulement des prompts, mais peut agir de manière autonome en arrière-plan.

Trois espaces de travail

Là où l’ancien Copilot n’était qu’une simple fenêtre de chat ou un bouton greffé dans les applications, la nouvelle version centralise tout dans une interface articulée autour de trois onglets.

Home : le nouveau point d’entrée unique. Il regroupe le chatbot classique (Chat) et les fonctionnalités de délégation avancées (Cowork). Il intègre aussi nativement des versions complètes de Word, Excel et PowerPoint pour générer ou modifier des documents sans changer d’application.

Code : un espace qui démocratise le développement informatique. En utilisant le langage naturel, n’importe quel employé peut demander à Copilot de générer et d’héberger des mini-applications, des widgets ou des tableaux de bord interactifs. Cette fonction repose sur la technologie de GitHub Copilot. Elle s’exécute dans un environnement cloud sécurisé et isolé (Copilot Managed Runtime).

Autopilot : la véritable rupture technologique. Auparavant connu sous le nom de code Scout, Autopilot est un agent IA persistant et autonome. Il travaille même lorsque l’ordinateur est éteint. Il est doté de sa propre identité dans l’annuaire de l’entreprise et de sa propre mémoire. Il peut être tagué dans Teams ou Outlook comme un collègue pour gérer de bout en bout des processus longs. Paar exemple gérer une évaluation de fournisseurs.

De la réactivité à la proactivité

Le Copilot d’origine ne s’activait que si l’utilisateur lui posait une question. Le nouveau Copilot intègre des fonctionnalités proactives comme « Today ». A lui seul, ce centre de commande proactif et personnalisé illustre bien l’évolution de Copilot. Il couvre les e-mails, le calendrier, les fils Teams, les réunions et les tâches. Il montre ce que l’on a manqué, ce qui exige notre attention maintenant et ce qui peut attendre.

« Today » ne se contente pas de faire ressortir le travail, il l’accomplit. L’ébauche est rédigée et prête à être modifiée; le changement d’horaire est déjà proposé. Le suivi oublié est prêt à être envoyé, avec tout le contexte nécessaire pour se remettre rapidement à jour. « Today » entrera en préversion privée en octobre dans Copilot et sera aussi offert dans Outlook et Teams.

Élargir le contexte d’affaires

Là où ChatGPT ou Claude restent des applications isolées, le nouveau Copilot est propulsé par Microsoft IQ, la plateforme d’intelligence unifiée pour l’IA d’entreprise dans l’ensemble de l’environnement Microsoft, qui relie le fonctionnement de l’entreprise aux connaissances qu’elle détient dans une vue en temps réel pour Copilot et les agents, de façon gouvernée et sécurisée.

C’est un solide avantage concurrentiel, la garantie d’un accès sécurisé et en temps réel à l’ensemble du patrimoine informationnel de l’entreprise (e-mails Outlook, conversations Teams, fichiers SharePoint, données Dynamics 365…). Un utilisateur peut lui demander de « créer un plan de lancement sur Word en se basant sur la réunion d’hier et de générer le budget associé sur Excel en même temps ». Aucun autre concurrent ne peut interagir aussi nativement avec la suite Office !

Un modèle économique hybride à deux vitesses

Le nouveau Copilot se caractérise encore par une double tarification et des mécanismes de contrôle des dépenses pour répondre aux deux segments du marché.  Une licence d’abonnement utilisateur couvre les usages quotidiens de l’IA via le moteur de routage « Auto », ciblant ainsi le vaste segment de la productivité avec un modèle économique prévisible par poste.

La facturation à l’usage s’applique aux charges de travail de type « agent » (Cowork, Code, Autopilot) ainsi qu’aux modèles de pointe Astra et Fable, alignant les coûts sur la valeur pour les cas d’usage intensifs en ressources de calcul.

Pour les directions IT, cela va se traduire par une facture variable, laquelle dépendra directement de l’usage d’Autopilot et de Cowork. Il s’agira donc, pour les entreprises, de fixer les politiques de dépenses avant d’ouvrir les vannes…