D’ici 2027, 75 % du contenu analytique utilisera la GenAI pour une intelligence contextuelle améliorée
Selon Gartner, le contenu analytique sera contextualisé pour des applications intelligentes permettant ainsi une connexion modulable entre les informations et les actions. Place à l’analyse autonome !
« Nous passons d’une époque où les outils analytiques aidaient les entreprises à prendre des décisions à un avenir où l’analytique basée sur la GenAI deviendra perspicace et adaptative, assure Georgia O’Callaghan, Director Analyst, Analytics & AI for Technical Professionals, Gartner. Cela permettra des décisions dynamiques et autonomes susceptibles de transformer les logiciels, les processus et les modèles métier des entreprises et des particuliers. »
Une enquête Gartner menée entre octobre et décembre 2024 auprès de 403 leaders de l’analytique ou de l’IA a révélé que plus de 50 % d’entre eux déclarent que leurs organisations utilisent des outils d’IA pour automatiser les analyses et les requêtes en langage naturel (NLG) pour le développement de l’analytique ou de l’IA. Malgré ces capacités, la nature statique des analyses actuelles ne permet souvent pas d’obtenir des résultats véritablement dynamiques et automatisés.
Plus de résilience, plus de réactivité
Gartner prévoit que les capacités d’analytique augmentée évolueront vers des plate-formes d’analyse autonomes- d’ici 2027, capables de gérer et d’exécuter intégralement 20 % des processus métier. L’avenir perceptif de l’analytique offrira des avantages en étant proactif, collaboratif, connecté, contextuel et continu.
« L’analyse perceptive utilisera des agents d’IA et d’autres technologies basées sur la GenAI pour surveiller en permanence l’évolution des conditions et percevoir l’environnement cible, comme les évolutions du marché, les changements de comportement des clients ou les perturbations de la chaîne d’approvisionnement », pense Georgia O’Callaghan.
Et de poursuivre : « Les conseils et les analyses pourront ensuite être ajustés de manière autonome, créant ainsi une infrastructure analytique plus résiliente et réactive. À mesure que ces capacités émergeront et seront adoptées par les organisations, leur potentiel de transformation des opérations commerciales et de croissance ne fera que croître. »
Pas d’analyse autonome sans agents gardiens
Selon Gartner, le risque global lié à l’analyse perceptive réside dans le recours excessif à des actions autonomes sans validation suffisante, ce qui pourrait entraîner des conséquences négatives imprévues, une atteinte à la réputation et un contrôle réglementaire.
Le risque de « dérive des agents » est une préoccupation majeure : les perceptions et les actions d’un système s’écartent progressivement des résultats souhaités en raison de l’évolution des données ou d’interactions imprévues. Georgia O’Callaghan confirme : des agents gardiens émergent aujourd’hui. Ils sont spécifiquement chargés de surveiller et d’appliquer les politiques et les règles afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes dans le cadre d’un ensemble de garde-fous.
« La création d’agents gardiens devra être un point central des nouvelles initiatives de gouvernance pour les responsables des données et de l’analyse, car l’analyse agentique et perceptive devient la norme pour la diffusion d’informations sur toutes les plateformes. »
