Agent-AI wordt een strategisch alternatief voor traditionele sourcingmodellen
Agent-AI moet niet worden gezien als een goedkopere vorm van offshore, maar als een herziening van het model voor softwareproductie. Het dwingt ons om de sourcingstrategie te herzien, analyseert Reply. Een eerste stap naar ‘silicon shoring’.
Het onderzoek ‘From Code to Control: AI’s Takeover of Software Development Lifecycle’ van Reply, uitgevoerd door Forrester Consulting (onder 536 IT-managers in Europa en de Verenigde Staten), belicht de overgang van AI-codeerassistenten naar autonome agenten die de volledige SDLC (Software Development Life Cycle) coördineren.
Dit is een keerpunt voor softwareontwikkeling. Gezien de verborgen kosten en regelgevingsuitdagingen waarmee traditionele outsourcingmodellen te maken hebben, is 93% van de organisaties van plan om in de komende twee tot drie jaar agent-AI in te voeren als strategisch alternatief voor het uitbesteden van softwareontwikkeling en traditionele outsourcingmodellen.
Het einde van outsourcing, en met name van offshoring?
Volgens het onderzoek is 81% van de leidinggevenden van mening dat agent-AI-systemen, die in staat zijn tot autonome besluitvorming en het coördineren van workflows, binnen drie tot vijf jaar een onmisbaar concurrentievoordeel zullen worden.
Deze ontwikkeling wordt ook gevoed door de afnemende efficiëntie van outsourcing: 78% van de leidinggevenden stelt dat offshoring de naleving van regelgeving zoals de AVG bemoeilijkt, terwijl 76% melding maakt van een toename van risico’s in verband met technische schuld en de kwaliteit van de code, met name bugs en herstelwerkzaamheden.
Het onderzoek brengt een verschil in volwassenheid aan het licht. Hoewel 76% van de organisaties AI in bepaalde fasen van de levenscyclus van softwareontwikkeling heeft geïntegreerd, heeft slechts 20% volledige integratie over de gehele cyclus bereikt. Dit verschil biedt kansen voor organisaties die in staat zijn om AI op schaal in de praktijk toe te passen, verdergaand dan geïsoleerde use cases.
Een alternatief voor traditionele outsourcing
Forrester raadt leidinggevenden aan een stappenplan van 90 tot 120 dagen te implementeren om hun dienstverleningsmodellen te herstructureren. Tot de belangrijkste stappen behoren het toepassen van het ‘Zero Trust’-principe op door AI gegenereerde code en het heroriënteren van wervingsstrategieën op architecturale expertise in plaats van op basisprogrammeervaardigheden.
“De conclusies van het Forrester-onderzoek bevestigen wat we in de markt waarnemen: AI is niet langer alleen een productiviteitstool, maar een krachtige disruptieve factor die een nieuw operationeel model vereist”, zegt Filippo Rizzante, CTO bij Reply. “De beperkingen van traditionele outsourcing, met name op het gebied van kwaliteit en compliance, leiden tot een terugkeer naar controle.”
“Silicon shoring” is het dienstverleningsmodel van Reply dat steunt op agentgebaseerde AI. Het multi-agentensysteem Silicon Reply biedt een alternatief voor traditionele outsourcing door menselijke expertise te combineren met autonome en samenwerkende AI-agenten.
