PwC gaat Claude Code en Cowork geleidelijk uitrollen voor zijn 364.000 medewerkers. Prioriteit voor de financiële sector
Terwijl PwC zijn modellen onder ChatGPT van OpenAI handhaaft, schakelt het bedrijf een versnelling hoger met Anthropic. Het profileert zich als een ‘klant nul’ en test Claude binnen zijn eigen activiteiten voordat het dezelfde aanpak toepast op klantprojecten.
PwC zet in op agents, niet op chatbots. Het initiatief gaat verder dan de eenvoudige implementatie van een assistent. Het is veeleer een gok op het vermogen van AI-agents om volledig te integreren in advies, financiën, softwaremodernisering, operationele uitvoering, cyberbeveiliging en activiteiten in gereguleerde sectoren.
Deze versterkte alliantie biedt PwC een breder implementatietraject voor de Claude-producten van Anthropic, zowel intern als voor de dienstverlening aan klanten. PwC heeft de oprichting aangekondigd van een gezamenlijk centre of excellence met Anthropic en de opleiding en certificering van 30.000 professionals in het gebruik van Claude. Deze opleiding is essentieel.
PwC richt zijn inspanningen op drie gebieden: technologische ontwikkeling met Claude Code, het sluiten van overeenkomsten met behulp van AI-agenten en de hervorming van bedrijfsfuncties zoals financiën, toeleveringsketen, human resources en engineering.
Financiën krijgt de eerste specifieke Claude-werkgroep
Het Office of the CFO is de eerste grootschalige toepassing. PwC lanceert een financiële werkgroep die volledig op Claude is gebaseerd, waarbij de sectorale expertise van PwC wordt gecombineerd met alle functionaliteiten van Anthropic: Claude (productiviteitssuite), Cowork en Claude Code.
PwC begon als ‘klant nul’ en raakte vertrouwd met de tools voor klantenservice, waarbij gebruiksscenario’s werden geïdentificeerd voor boekhoudkundige invoer, afwijkingsanalyses en aanbestedingen, tot en met de optimalisatie van de jaarplanning via Claude Code, terwijl het The Office of the CFO van Anthropic hielp bij het ontwikkelen van zijn bedrijfsvoering, controles en internationale salarisadministratie.
Elk kantoor heeft de technologie intern getest alvorens deze bij zijn klanten toe te passen. In eerste instantie lanceerde PwC zijn native financiële tak van Claude, parallel aan zijn engineering- en transactieactiviteiten, waarbij het zich aanvankelijk concentreerde op gereguleerde sectoren en een dienstverleningsmodel aanbood dat varieerde van gerichte ondersteuning van de CFO-functie tot bedrijfstransformatie.
PwC, ‘klant nul’
De opdrachten kunnen variëren van specifieke financiële taken tot meer algemene hervormingen van de werking van een financiële organisatie. PwC heeft verklaard Claude al intern te hebben gebruikt voor het invoeren van boekhoudkundige posten, het analyseren van afwijkingen, het ondersteunen bij het beantwoorden van aanbestedingen en het optimaliseren van de jaarplanning dankzij Claude Code.
Dit interne gebruik vormt de kern van het verkoopargument. PwC profileert zich als een ‘klant nul’ en test Claude binnen zijn eigen activiteiten voordat het dezelfde aanpak toepast op klantprojecten.
Er is ook een wederzijds aspect. PwC heeft aangegeven de financiële afdeling van Anthropic te hebben begeleid bij de ontwikkeling van zijn activiteiten, controles en internationale salarisadministratie.
