Missie: bedrijven in BeLux helpen om zich om te vormen tot agentische bedrijven

Ervan Pouliquen, de nieuwe Country Leader van Saleforce Belgium-Luxembourg, komt op een beslissend moment, een nieuwe fase van technologische transformatie.

“We bevinden ons op een keerpunt in de geschiedenis van de technologie! Leidinggevenden in BeLux hebben een geweldige kans om hun bedrijven te transformeren dankzij agentische AI!”

Ervan Pouliquen, Country Leader van Salesforce Belgium-Luxembourg, volgt Lien Ceulemans op, die VP of Success voor EMEA North wordt. Onlangs leidde hij een gigafactory-project op het gebied van AI en bekleedde hij de functie van VP of Strategic Clients bij Oracle, waar hij verantwoordelijk was voor de regio EMEA Zuid en daarvoor voor de Benelux en de Scandinavische landen. Hij was ook Global Chief Customer Officer bij EVS Broadcasting Solutions en Digital Solution Sales Lead voor West-Europa bij Microsoft.

Agentforce kondigt een revolutie aan. In tegenstelling tot klassieke chatbots, die vaak vasthouden aan kant-en-klare, weinig flexibele antwoorden, stelt Agentforce zijn agenten in staat om autonoom te handelen. Hun intelligentie wordt gevoed door interne gegevens van Salesforce en door LLM’s die in staat zijn om gebruikers te begrijpen en op een genuanceerde manier met hen te communiceren.

Paradigmaverschuiving

Agentforce maakt gebruik van Einstein AI Atlas Reasoning Engine, Data Cloud voor het samenvoegen van klantgegevens, MuleSoft voor integraties, Slack voor interne interactie en Tableau voor rapportage, waardoor contextuele en bruikbare AI wordt gegarandeerd.

“AgentForce vindt de manier waarop organisaties werken, concurreren en waarde creëren volledig opnieuw uit”, zegt Erwan Pouliquen. Dit platform brengt mensen, gegevens, AI en applicaties samen om de efficiëntie en groei te verbeteren, zodat iedereen zich kan concentreren op wat echt belangrijk is.

“Het is mijn ambitie om leidinggevenden te helpen deze verandering te begrijpen en daadkrachtig op te treden. Ik kijk ernaar uit om samen te werken met het Salesforce-ecosysteem en met de directies en raden van bestuur van onze klanten om een solide basis voor de toekomst te leggen en de concrete resultaten te leveren die zij verwachten.”