Drie officiële talen en meer dan 100 verschillende talen die dagelijks in Brussel worden gesproken

ElevenLabs opent een kantoor in Brussel om dichter bij zijn klanten te staan, een AI te ontwikkelen die is afgestemd op de lokale specifieke kenmerken en zijn fysieke aanwezigheid in het hele land te versterken.

„België, en Brussel in het bijzonder, is een van de meest fascinerende plekken ter wereld op het gebied van stemmen en talen“, aldus Mati Staniszewski, medeoprichter en CEO van ElevenLabs. Vandaag openen we een kantoor in Brussel om onze klanten persoonlijk te ontmoeten, AI te ontwikkelen die is afgestemd op de lokale specifieke kenmerken en onze fysieke aanwezigheid in het hele land te versterken. ”

De AI-modellen van het bedrijf spreken, luisteren en vertalen met een kwaliteit die vergelijkbaar is met die van een mens in meer dan 90 talen, en de chatbots kunnen zich aanpassen aan elk bedrijf of elke cultuur.

Organisaties uit alle sectoren gebruiken het platform van ElevenLabs om nieuwe interacties te creëren met hun belangrijkste doelgroepen: bedrijven en klanten, overheden en burgers, artsen en patiënten, of zelfs artiesten en hun publiek. Om natuurlijk en cultureel relevant over te komen, moet de AI lokaal verankerd zijn.

„Falke Van Onacker leidt het Belgische kantoor. We zijn ook van plan om ons Belgische team dit jaar te verdrievoudigen; het grootste deel van deze medewerkers zal in Brussel gevestigd zijn”, verduidelijkt Mati Staniszewski.

Nu al talrijke referenties

België vormt een ideale omgeving voor de activiteiten van ElevenLabs. Het land telt drie officiële talen en in Brussel worden dagelijks meer dan 100 verschillende talen gesproken. „De hoofdstad herbergt het grootste tolkencentrum ter wereld, een ecosysteem dat door onze technologie zal worden aangevuld.”

Belgische bedrijven maken nu al gebruik van ElevenLabs voor het inzetten van chatbots, transcriptie, het creëren van content en toegankelijkheid. Een van de eerste klanten is Glowi, een Belgische groep die diensten verleent aan werknemers en die ElevenAgents gebruikt om kandidaten voor te selecteren en gesprekken te plannen in het Nederlands, Frans en Engels. In Brussel maakt het Medisch Centrum Edith Cavell gebruik van het speech-to-text-model van ElevenLabs om gepersonaliseerde medische aantekeningen te genereren en gestructureerde gegevens te extraheren; de implementatie bij 8.000 zorgverleners is momenteel aan de gang.

Een andere referentie is Corilus. Dit bedrijf, de Belgische marktleider op het gebied van medische informatietechnologie, gebruikt de transcriptietool ElevenScribe om gesprekken met Vlaamse patiënten te transcriberen, met een implementatie op EU-niveau en een beleid waarbij gegevens niet worden bewaard om naleving te garanderen.

Falke Van Onacker noemt ook Mediafin, de grootste uitgever van economische pers in België, die maandelijks tot 10 miljoen tekens omzet in audiocontent in het Nederlands en het Frans. En FL Studio. De uitgever van de muziekproductiesoftware, die dagelijks meer dan 30.000 downloads registreert, integreert Eleven Music native in zijn applicatie. Het team verwachtte volumes variërend van 30.000 tot 1 miljoen minuten audio per maand.

Meer dan 15 miljoen gesprekken per week

Het is een snelgroeiend bedrijf dat zich in Brussel vestigt. De in 2022 opgerichte Londense start-up op het gebied van AI-gestuurde spraakgeneratie werd op 30 september gewaardeerd op 22 miljard USD, het dubbele van de waardering die het bedrijf bij zijn laatste financieringsronde in februari had behaald…

De agents verwerken nu wekelijks meer dan 15 miljoen gesprekken, drie keer zoveel als in februari, en voeren taken uit zoals het afhandelen van terugbetalingen, het verlengen van verzekeringspolissen en het maken van afspraken.

„We zien nu al dat expressieve spraakagents snel worden omarmd door bedrijven en overheden, die ze inzetten om consumenten en burgers van dienst te zijn”, benadrukt Mati Staniszewski.