AI is een toolkit, niet meer.
De grootste impact van ChatGPT? Ons laten nadenken over de manier waarop we met AI omgaan, zegt Véronique Van Vlasselaer. Wanneer het filosofische het technische verdringt.
“Als je erover nadenkt, gaan de vragen die vandaag worden gesteld over ChatGPT niet over wat AI doet, maar over hoe we ermee omgaan. De echte vraag is eerder: wat is de menselijke maat in deze ontwikkeling?”
De vraag van Veronique Van Vlasselaer, Analytics & AI Lead South West & East Europe, SAS. Er is al veel gezegd en geschreven over ChatGPT, de chatbot die kunstmatige intelligentie naar een breed publiek brengt. Zal AI al onze problemen oplossen? Of moeten we ons zorgen maken over een lawine van verkeerde informatie en onethische teksten? “In feite maakt AI al lang deel uit van ons leven, maar nu hebben we voor het eerst een duidelijk beeld van wat deze technologie doet. Daardoor kunnen we ons meer bewust zijn van de kansen en risico’s.”
Tools die je online winkelervaring verbeteren, Siri of Alexa die iets voor je zoeken, zelfs Spotify-aanbevelingen om een liedje te luisteren… Het zijn voorbeelden van AI-toepassingen die we grotendeels onbewust hebben overgenomen. “ChatGPT is de volgende stap in het verhaal”, zegt Véronique Van Vlasselaer. “Deze generatieve AI maakt AI ineens zichtbaar en toegankelijk voor een breed publiek. Mensen zullen moeten leren om informatie nog beter te filteren, om het ware van het valse te onderscheiden.“
Verantwoord leren omgaan met AI
Maar het accepteren van AI-chatbots zoals ChatGPT kan ons ook tijd besparen. Het kan bijvoorbeeld meer ruimte creëren voor creatieve processen. Dat AI ons op deze manier kan helpen, blijkt bijvoorbeeld al in sectoren als de gezondheidszorg. Het gebruik van AI kan een verschil maken bij het efficiënt inrichten van zorgprocessen, waardoor de werkdruk afneemt en de kwaliteit van de zorg verbetert. En het is een noodzaak als we in de toekomst dezelfde zorg willen blijven leveren. We kunnen dus gerust stellen dat we niet meer zonder AI kunnen en dat het nu al een grote rol speelt in onze samenleving.
“Als je erover nadenkt, gaan de vragen rond ChatGPT vandaag niet over wat AI doet, maar hoe we ermee omgaan.” De echte vraag is eerder: wat is de menselijke maat in deze ontwikkeling, vraagt Veronique Van Vlasselaer zich af. “Verantwoorde AI is daarom het onderwerp waar we het onderling over moeten hebben; we moeten leren hoe we verantwoord met AI kunnen omgaan. Het is dus aan ons als mensen om goede randvoorwaarden en ethische kaders te creëren.“
ChatGPT, een gereedschapskist, maar niet meer dan dat
Daarvoor moeten we begrijpen dat AI zich baseert op gegevens uit het verleden om beslissingen te nemen voor de toekomst. Als de gegevens waarop AI-algoritmen zijn gebaseerd bevooroordeeld zijn, zal het nooit een onbevooroordeeld resultaat opleveren.
“We kunnen niet verwachten dat AI onze maatschappelijke doelen begrijpt: we moeten zelf ethiek inbouwen in AI-systemen, bijvoorbeeld door zorgvuldig de gegevens te onderzoeken waarmee we nieuwe systemen voeden. En vergis je niet, dit is geen eenmalige oefening”, benadrukt Véronique Van Vlasselaer. “Onze maatschappij evolueert en heeft AI-systemen nodig die mee evolueren. Daarom moeten we AI en de impact ervan kritisch blijven onderzoeken. Uiteindelijk is AI een gereedschapskist, net als elke andere technologie in de geschiedenis, en wie technologie ontwikkelt moet verantwoordelijkheid durven nemen voor transparante technologie en eerlijke resultaten.“
Alleen als we op deze manier gaan nadenken over het verantwoord gebruik van AI kunnen we ChatGPT en andere AI-ontwikkelingen, bijvoorbeeld in de gezondheidszorg, op waarde schatten en op de juiste manier inzetten.
