Peppol verdeelt: een derde van de kmo’s ziet het als tijdverspilling, de helft als een voordeel
Eerste gemengde beoordeling voor Peppol. Een gemengd beeld, zo concludeert Horus Software na een onderzoek in maart en april 2026. De overgang verliep te abrupt, meent Benjamin Tailleur, COO bij Horus Software
De eerste Peppol-boetes beginnen te vallen. Drie maanden na de wettelijke deadline voor elektronische facturering blijkt dat veel Belgische kmo’s tot het laatste moment hebben gewacht om de stap te zetten. Meer dan de helft (54 %) heeft zich pas in de laatste zes maanden voor de deadline geregistreerd; 1 op de 5 (20 %) deed dit zelfs pas na januari 2026.
Dat blijkt uit een onderzoek van de AI-boekhoudsoftware Horus Software, uitgevoerd door iVox in opdracht van Horus Software tussen 20 maart en 6 april 2026, onder 345 werkende Belgen met inzicht in de boekhouding bij kmo’s met 1 tot 250 werknemers. De maximale foutmarge bedraagt 5,23 %.
Nu de boetes daadwerkelijk worden opgelegd, is de balans van Peppol gemengd. Bijna de helft van de kmo’s (49 %) beschouwt e-facturering als een tijdwinst, maar een derde (31 %) ziet het als een verlies. Ook wat de kosten betreft, lopen de meningen uiteen: 40 % beschouwt het platform als een extra uitgave, terwijl 28 % het eerder als een besparing ziet. Bijna de helft (47%) vindt het platform gebruiksvriendelijk. Een derde (31%) blijft het complex vinden.
Facturen worden niet per se sneller betaald
Een van de meest genoemde argumenten voor elektronische facturering is de snelle betaling. De realiteit is genuanceerder. Bijna de helft van de kmo’s (47 %) betaalt inkomende facturen niet per se sneller via Peppol. Een bijna even grote groep (40 %) zegt van wel. Dat gezegd zijnde, is het voor de meerderheid van de respondenten (58 %) gemakkelijker om een factuur terug te vinden.
Er zijn ook positieve punten. 42 % verstuurt minder betalingsherinneringen dankzij het platform, wat wijst op een concrete verbetering in de opvolging van vorderingen, ook al is dit voordeel minder uitgesproken dan was aangekondigd. In totaal vindt 56 % dat het administratieve beheer vóór Peppol gewoonweg eenvoudiger was.
Een gevoel van veiligheid, maar fraude is wel degelijk reëel
Op het vlak van veiligheid zijn de resultaten opvallend. Bijna de helft (48%) voelt zich veiliger dankzij Peppol. Toch geeft 36% aan meer fouten te maken sinds de invoering van het platform. En dan is er nog dit veelzeggende cijfer: 6 % van de ondervraagde kmo’s is al geconfronteerd met fraude via het netwerk. Het gaat meestal om foutieve facturen of verdachte transacties, soms in verband met facturen die op het verkeerde btw-nummer zijn aangekomen en waarvoor maandenlang geen creditnota volgt.
“Verplichte elektronische facturering was volgens ons een goed initiatief van de overheid. Door dezelfde standaarden te hanteren, zouden bedrijven beter kunnen samenwerken en zouden de autoriteiten fraude beter kunnen bestrijden,” legt Benjamin Tailleur, COO van Horus Software, uit. Alleen liet de communicatie soms te wensen over en was de overgang voor sommige kmo’s te abrupt, vooral voor de minder gedigitaliseerde. Dat gezegd zijnde, zou 37% van de bedrijven vandaag niet meer zonder Peppol kunnen. Een positief signaal, maar voor de anderen is de weg nog lang.”
