Cegid prépare des ERP où chaque métier pourra créer ses propres agents IA

Cegid prévoit, vers fin 2027, de permettre aux utilisateurs de XRP Flex de personnaliser des agents IA grâce à l’environnement intégré AI Studio. Les métiers seront alors en mesure de créer leurs propres usages, sans multiplier les développements spécifiques.

Cegid veut confier aux métiers la personnalisation de leur ERP. Une révolution, pas moins. Rigide, l’ERP deviendra vivant, piloté par commande vocale ou textuelle. L’IA pourra se concentrer sur des cas d’usage très spécifiques, simplement grâce à des intégrations par API.

Pour sortir de l’impasse de l’ERP rigide, Cegid fait le pari de déporter la personnalisation en dehors du logiciel. Grâce aux API et aux modèles de langage, il devient possible de créer des fonctionnalités sur-mesure sans toucher à la structure standard de l’outil. Avec AI Studio, un environnement directement intégré à l’ERP XRP Flex, l’éditeur entend permettre à chaque direction métier de créer et personnaliser ses propres agents IA.

Pour les directions IT, cette évolution ouvre une perspective inédite : conserver un socle applicatif standardisé tout en donnant aux métiers davantage de latitude pour adapter les outils à leurs besoins. Par cette approche, les développements spécifiques ne disparaîtraient pas, mais une partie des personnalisations pourrait être confiée aux agents.

Créer des usages spécifiques directement dans l’ERP

Cette autonomie suppose néanmoins de nouveaux garde-fous : contrôle des accès aux données, sécurisation des API, définition des actions autorisées et traçabilité des opérations. La personnalisation se déplacerait ainsi du code vers les agents, avec de nouveaux enjeux de gouvernance.

Au quotidien, cette « liberté » offerte aux métiers bouleverse les méthodes de travail à tous les étages de l’entreprise. Et c’est le but. Comme l’indique Cegid, la démarche vise à donner aux différents métiers la capacité de créer des usages spécifiques directement dans l’ERP, sans multiplier les développements informatiques complexes.

On peut imaginer, dans la finance, l’automatisation de l’analyse et du rapprochement des flux financiers, des bons de commande et des règlements bancaires via les processus intégrés. Plus intéressant : la personnalisation métier sur-mesure, avec la création d’agents dédiés par département (finance, achat, service client) pour automatiser des tâches répétitives ou interroger les bases de données en temps réel sans code spécifique. Voire l’assistance quotidienne à l’utilisation : guidage interactif des collaborateurs pour comprendre et exploiter plus rapidement les fonctionnalités de l’ERP dans leurs actions de tous les jours.

Abolissement de la « taxe sur-mesure »

Au-delà de la simplicité d’utilisation, cette approche modifie profondément l’équation économique des projets informatiques. Historiquement, le TCO d’un ERP était tiré vers le haut par les développements spécifiques.

Concevoir une fonction sur-mesure ou créer des connecteurs complexes représentait traditionnellement des dizaines de jours-hommes de prestations de développement. En déléguant ces ajustements à des agents IA pilotés par API, les entreprises économisent des dizaines de milliers d’euros dès la phase initiale.

Mêmes sources de gains de par l’élimination des coûts cachés de maintenance. Jusqu’ici, en effet, chaque modification spécifique dans le code demandait une tierce maintenance applicative récurrente pour garantir que le sur-mesure ne « casse » pas lors des mises à jour majeures. Avec la personnalisation par agents IA hors du cœur de l’ERP, les mises à jour cloud s’effectuent sans aucun surcoût de réécriture du code.

Enfin, un ROI accéléré. L’émergence d’un besoin métier ne nécessite plus de rédiger un cahier des charges, de lancer un appel d’offres et d’attendre souvent des mois de recette informatique. La co-création via des prompts ramène le délai d’expérimentation à quelques jours.