“AI berooft u van uw vaardigheden”, een gedragsmatige bijwerking van deze technologie
CIO’s zullen het juiste evenwicht moeten vinden tussen het gebruik van AI om werknemers te ondersteunen en het risico van overmatig gebruik, wat kan leiden tot een ernstig verlies aan vaardigheden. Gartner wijst op het risico van “atrofie van vaardigheden”.
“We moeten de technologie omarmen, maar mogen niet vergeten dat onze waarde veel verder reikt dan alleen de technologie“, waarschuwt Daryl Plummer, VP, Distinguished Analyst & Gartner Fellow. “We moeten beslissen wat we niet willen opgeven en waarvoor we ons met hand en tand zullen verzetten. Vaardigheidsatrofie kan u verrassen als u niet oppast!”
Competentieverlies was een centraal thema tijdens het laatste Gartner IT Symposium/Xpo. De waarschuwing is duidelijk: “AI berooft u van uw competenties”. Voor Daryl Plummer is dit “een gedragsmatige bijwerking van deze technologie”.
AI wordt onmisbaar, cognitieve autonomie ook
Met andere woorden, we zouden getuige zijn van een erosie van het menselijk beoordelingsvermogen. Het rapport van Deloitte ter waarde van een half miljoen Australische dollar, geschreven met behulp van een AI die “hallucineerde” en dat niet werd nagelezen, illustreert dit risico goed.
De tendens zou zijn om AI te “geloven”. En om kenniswerkers massaal te vervangen door LLM’s. Dat zou een vergissing zijn. Volgens Gartner zullen de wervingspraktijken moeten evolueren. Het zal niet langer alleen gaan om het aantonen van AI-vaardigheden door middel van certificeringen, maar ook om het voldoen aan “AI-loze” beoordelingen.
Deze schijnbare tegenstrijdigheid illustreert in werkelijkheid een besef: AI wordt onmisbaar, maar cognitieve autonomie is dat net zo goed.
