Waarom wordt Agentic AI in de editie 2025 van de beroemde Technology Trends Outlook als een volwaardige pijler voorgesteld?
McKinsey herdefinieert de technologische prioriteiten van bedrijven aan de hand van 13 trends, in plaats van 15 zoals voorheen. En voor het eerst wordt Agentic AI autonoom…
Agentic AI is snel uitgegroeid van een marginaal concept tot een van de meest besproken technologische ontwikkelingen in het bedrijfsleven. Het wint aan populariteit naarmate bedrijven nieuwe manieren verkennen om workflows te automatiseren en taken te delegeren aan ‘virtuele collega’s’, in plaats van alleen maar te communiceren met chatbots.
Wat Agentic AI onderscheidt, is het vermogen om in de wereld te handelen, vaak met behulp van digitale tools, in plaats van alleen maar resultaten te leveren. Deze systemen zijn gebaseerd op fundamentele AI-modellen en kunnen zelfstandig taken met meerdere stappen plannen en uitvoeren.
Daarom vereenvoudigt McKinsey zijn technologische cartografie. Het aantal trends dat in de Technology Trends Outlook wordt gevolgd, wordt teruggebracht van 15 naar 13. Deze zijn onderverdeeld in drie samenhangende blokken: de AI-revolutie, de grenzen van computing en connectiviteit, en geavanceerde engineering. Deze ‘herindeling’ weerspiegelt de toenemende maturiteit van bepaalde technologieën en de wens om de meest structurerende hefbomen te identificeren in een snel veranderende technologische omgeving.
Medewerkers en agenten samenbrengen
In deze nieuwe omgeving neemt Agentic AI een bijzondere plaats in. “AI-agenten zullen niet alleen taken automatiseren, maar ook werkmethoden transformeren”, legt Lareina Yee, Director of Technology Research bij McKinsey Global Institute, uit. “Organisaties die leren teams samen te stellen waarin medewerkers en agenten worden verenigd, zullen ongekende niveaus van snelheid, schaalbaarheid en innovatie bereiken.”
Agentic AI wordt omschreven als AI die zelfstandig complexe taken kan plannen en uitvoeren en baant de weg naar proactieve en contextuele automatisering. Deze “virtuele collega’s” genereren niet langer alleen maar content, maar gebruiken digitale tools, communiceren met elkaar, passen hun acties aan nieuwe situaties aan en kunnen communiceren met heterogene bedrijfssystemen.
Roadmaps hertekenen
“Agentic AI transformeert AI van een passief hulpmiddel naar een actieve medewerker in bedrijfsworkflows“, vervolgt Delphine Nain Zurkiya, Senior Partner bij McKinsey Associates. Naarmate deze systemen autonomer worden en meer beslissingsbevoegdheid krijgen, is het ook essentieel om meer te investeren in het begrijpen van hoe je met AI kunt werken wanneer deze wordt gezien als een collega in plaats van als een tool. Tegelijkertijd hebben we behoefte aan solide governance, transparantie en ethische waarborgen om ervoor te zorgen dat deze agents op verantwoorde wijze handelen en duurzaam vertrouwen opbouwen.”
In die zin markeert de Technology Trends Outlook 2025 een breuk: de overgang van ondersteunende en assisterende informatica naar actieve informatica. Het technologische zwaartepunt verschuift van applicaties naar agents, van het platform naar de architectuur, van software naar autonoom gedrag. McKinsey nodigt besluitvormers dan ook uit om hun roadmaps te herzien in het licht van deze nieuwe, veelbelovende maar ook veeleisende situatie.
