Volgens Rimini Street passen leidinggevenden hun strategieën op het gebied van AI, automatisering en veerkracht aan

Uit een nieuw onderzoek onder bijna 4.300 leidinggevenden blijkt dat er een groeiende vraag is naar snellere innovatie, een beter rendement op investeringen en meer veerkracht van bedrijven. En dat begint allemaal bij ERP.

“De aanpak van technologische investeringen zal veel strenger worden“, zegt Michael Perica, EVP & Chief Financial Officer bij Rimini Street. “Bedrijven zijn op zoek naar meetbare resultaten, snellere ROI-cycli en meer flexibiliteit.”

Hoewel de budgetten over het algemeen dalen, uiten leidinggevenden hun frustratie over de door leveranciers opgelegde ERP-roadmaps, die de transformatie-inspanningen, met name op het gebied van AI, kunnen vertragen. 44% van de leidinggevenden beschouwt AI en automatisering als essentiële vaardigheden die zij nodig hebben om hun IT-initiatieven op korte en lange termijn te ondersteunen.

“Hoewel cyberbeveiliging, compliance en kostenoptimalisatie centraal blijven staan in de initiatieven op korte termijn, is er een groeiende belangstelling voor het opzetten van een betrouwbare infrastructuur voor intelligente operaties, gebaseerd op bedrijfscontinuïteitsplanning.”

Meer dan een derde (35%) van de respondenten geeft aan hun organisatie in deze periode te willen transformeren tot een datagestuurde onderneming. “Het is in het belang van het topmanagement om de uitgaven voor dure upgrades van hun nog steeds zeer performante ERP-systemen te verminderen en meer te investeren in belangrijke innovaties zoals automatisering en AI.”

De toekomst ligt in “agente” ERP-systemen

Het topmanagement kijkt steeds kritischer naar het rendement van investeringen. CIO’s, CEO’s en CFO’s beschouwen het realiseren van winst als hun belangrijkste indicator voor het rendement op investeringen.

Leidinggevenden verwachten een ROI van ongeveer 27% in de eerste twee jaar, 37% tussen drie en vijf jaar en 48% na zes jaar. CISO’s hebben vergelijkbare verwachtingen, maar leggen iets meer nadruk op de directe financiële voordelen.

Voor Rimini Street zal dat met nieuwe ERP’s zijn. 33% van de respondenten is van mening dat de toekomst ligt in ‘agentiële’ ERP’s, die autonoom zijn en beschikken over AI-gestuurde besluitvorming. Vandaar, nog steeds volgens Michael Perica, de noodzaak van “een bedrijfssoftware-roadmap die gericht is op de bedrijfsbehoeften – en niet wordt gedicteerd door leveranciers. Dit is de veiligste manier om “middelen te heroriënteren naar initiatieven zoals agent-AI, die de efficiëntie zullen verbeteren, de veerkracht zullen versterken en de groei en innovatie op lange termijn zullen ondersteunen…”

Het traditionele ERP-model is volop in verandering

69% van de leidinggevenden verwacht ingrijpende veranderingen met betrekking tot hun ERP-investeringen, zo berekende Rimini Street. “Leidinggevenden willen de vrijheid hebben om in hun eigen tempo te moderniseren en te innoveren, zonder gebonden te zijn aan de door leveranciers opgelegde upgradecycli, die budgetten opslokken zonder evenredige toegevoegde waarde te genereren.”

Om hun wendbaarheid en veerkracht te vergroten, investeren leidinggevenden in bedrijfscontinuïteitsplanning (45%), het zoeken naar alternatieve leveranciers (45%) en het versterken van hun personeelsbestand (44%).

“Afhankelijkheid van leveranciers blijft een bron van voortdurende frustratie voor 35% van de leidinggevenden, die gedwongen upgrades, gebrek aan flexibiliteit en hoge kosten noemen als obstakels voor het bereiken van hun technologische langetermijndoelstellingen…“