SAP-verantwoordelijken staan steeds meer onder druk om over te stappen van de ‘oude wereld’ naar de ‘nieuwe wereld’

Verandering wordt een essentiële vaardigheid om een concurrentievoordeel te behalen, constateert Basis Technologies, specialist in de SAP-omgeving. Maar dat blijft een uitdaging.

Ondanks de druk op hun activiteiten stelt maar liefst 84% van de SAP-klanten veranderingen en updates uit! Is de SAP-omgeving nog steeds zo verstard?

Volgens Basis Technologies is verandering dringend nodig. Volgens de SAP Change Management Index 2025, een enquête onder 200 SAP-transformatiemanagers in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Duitsland, worden degenen die verantwoordelijk zijn voor SAP-verandering binnen ’s werelds grootste organisaties een nieuw tijdperk binnengeleid: ze gaan van de ‘oude wereld’ van handmatige en voorzichtige processen naar een ‘nieuwe wereld’ waar snelle en intelligente veranderingen direct ten grondslag liggen aan de bedrijfsstrategie.

“Te lang werd SAP-verandering door sommige bedrijfsleiders gezien als een bottleneck“, zegt Martin Metcalf, CEO van Basis Technologies. “Het begint nu een concurrentievoordeel te worden. Maar langzaam.”

Maar de druk is er! Uit het onderzoek blijkt dat 48% van de respondenten een aanzienlijke verkorting van de doorlooptijd van bedrijfsaanvragen constateert, terwijl 41% melding maakt van een toenemende druk om sneller rendement op investeringen te behalen.

Nieuwe verantwoordelijkheden

Volgens David Lees, Chief Technology Officer bij Basis Technologies, klaagt 40% van de organisaties over hun functies voor veranderingsbeheer en testen. Hun klachten? Gebrekkige planning van vereisten en roadmaps (37%), een gebrek aan geschikte tools en vertragingen bij het leveren van testgegevens voor ontwikkeling en testen (34%), onvolwassen Agile/DevOps-capaciteiten en ten slotte inefficiënte samenwerking tussen teams (33%).

“Deze organisaties moeten hun huidige kwaliteit en veranderingsmanagement verbeteren”, zegt David Lees. “Ze moeten ook aspecten als controleerbaarheid, scheiding van taken en meer traditionele uitdagingen aanpakken voordat ze aan de nieuwe eisen kunnen voldoen.”

Uit de gegevens van het onderzoek blijkt ook dat SAP-managers nieuwe verantwoordelijkheden hebben. Er wordt steeds meer van hen verwacht dat ze leiding geven aan communicatie, opleiding en samenwerking tussen teams (54%), initiatieven aansturen die bredere bedrijfsdoelstellingen ondersteunen (53%) en bijdragen aan strategische planning en het afstemmen van belanghebbenden (45%).

Het moment van glorie!

Tegelijkertijd dwingen voortdurende en complexe veranderingen bedrijven om de compartimentering van informatie los te laten en een nieuw tijdperk van slimmere besluitvorming in te luiden. Het is dan ook niet verwonderlijk dat meer dan de helft (59%) van de respondenten aangeeft van plan te zijn AI in te zetten om handmatige veranderingsprocessen te automatiseren. “Vroeger werkten SAP-veranderingsmanagers achter de schermen, buiten het zicht van het publiek”, vervolgt Martin Metcalf. tegenwoordig staan ze op de voorgrond, aan het roer en in de schijnwerpers: ze sturen de strategie aan, bevorderen innovatie en geven vorm aan de bedrijfsresultaten.”

De verantwoordelijken voor SAP-veranderingen staan onder druk als nooit tevoren, maar volgens Basis Technologies is dit ook hun moment van glorie! “Door automatisering en intelligentie toe te passen, kunnen ze SAP-veranderingen, die een bron van risico’s vormen, omzetten in een concurrentievoordeel”, concludeert Martin Metcalf. “Zo helpen ze hun organisatie zich aan te passen aan de eisen van moderne bedrijven.”