AG en Proximus bundelen hun krachten door te investeren in het Belgische videoconsultatieplatform Doktr

Verzekeraar AG neemt een belang in Doktr, de Belgische app voor videoconsultaties. Proximus, dat de app in 2021 lanceerde, neemt ook deel aan deze investering. Samen met MC (Mutualité Chrétienne) en Solidaris zijn dit vier belangrijke Belgische spelers die investeren in de ontwikkeling van een hybride zorgmodel.

De transactie, die nog ter goedkeuring moet worden voorgelegd aan de bevoegde autoriteiten, zal naar verwachting in de komende weken worden afgerond. De doelstellingen zijn duidelijk: actief bouwen aan een breed, inclusief ecosysteem voor gezondheidszorg in België door middel van samenwerkingen met verzekeraars, mutualiteiten en andere spelers op het gebied van welzijn en gezondheidszorg.

Voor Jan Van Wijnendaele, Managing Director van Doktr, is dit een belangrijke stap in de richting van toegankelijke zorg voor iedereen in België. “Dankzij ons open ecosysteemmodel blijven we ons concentreren op de toegang tot huisartsen en geestelijke gezondheidszorg, alsook op de gezondheid van werknemers en langdurig zieken.”

Doktr zal zijn diensten aan werkgevers en hun werknemers kunnen uitbreiden door de nadruk te leggen op preventie, autonomie in de zorg en langdurig zieken, en ten slotte het digitale platform uitbreiden en ontwikkelen met als doel een optimale ervaring voor de eindgebruiker te bieden, met name dankzij een breder aanbod van zorgverleners, chatfuncties en digitale medische triage.

Medische woestijnen

Al enkele jaren staat de toegang tot huisartsen in bepaalde regio’s van het land onder druk. Dat is met name het geval in Wallonië. Volgens de laatste cijfers van het IWEPS woont bijna één op de twee Walen in een gebied dat slecht wordt bediend door huisartsen.

De zeer landelijke provincie Luxemburg, het zuiden van de provincie Namen en de laars van Henegouwen behoren tot de meest problematische gebieden: de bevolking daar woont het verst verwijderd van huisartsen. Het wordt steeds moeilijker om een arts te vinden die nog nieuwe patiënten accepteert of om snel een afspraak te krijgen.

Aanvullende oplossing

“Doktr maakt al sinds 2023 deel uit van ons aanbod“, herinnert Benoit Halbart, Managing Director AG, Employee Benefits & Health Care,  zich.  Door vandaag aandeelhouder te worden van deze 100% Belgische start-up, samen met belangrijke Belgische spelers op het gebied van technologie en gezondheidszorg, kunnen we de versnelling van het hybride zorgaanbod ondersteunen. We willen een speler zijn op het gebied van innovatie in de gezondheidszorg!”

De verzekeraar toont daarmee aan dat hij ervan overtuigd is dat teleconsultatie een flexibele en intelligente aanvulling kan zijn op fysieke consultaties in de eerstelijnszorg, niet alleen bij huisartsen, maar ook bij andere zorgverleners zoals psychologen. “Videoconsulten kunnen huisartsen en patiënten ook tijd besparen bij het bespreken van kleine problemen die gemakkelijk online kunnen worden opgevolgd”, voegt Elise Derroitte, vicevoorzitter van de Mutualité Chrétienne, toe.

Meer dan 400.000 downloads!

Een nieuwe stap dus. “Sinds de lancering van de app is onze ambitie duidelijk: technologie inzetten om de toegankelijkheid en efficiëntie van de gezondheidszorg te verbeteren“, verzekert Renaud Tilmans, Enterprise Telco Services & Ops Lead bij Proximus. “Deze investering markeert een nieuwe stap in ons streven om een inclusief en duurzaam digitaal ecosysteem voor de gezondheidszorg op te bouwen.”

Uit een onderzoek van Doktr en AG blijkt dat bijna de helft van de Belgen openstaat voor videoconsultaties als aanvulling op fysieke zorg. Maar liefst 97 % van de Doktr-gebruikers zegt tevreden te zijn over hun ervaring. Op het moment dat de komst van AG werd aangekondigd, telde het platform meer dan 400.000 downloads sinds de lancering.