Tegen 2027 zal 75% van de analytische content gebruikmaken van GenAI voor verbeterde contextuele intelligentie.

Volgens Gartner zal analytische content worden gecontextualiseerd voor intelligente toepassingen, waardoor een flexibele koppeling tussen informatie en acties mogelijk wordt. Maak plaats voor autonome analyse!

We gaan van een tijdperk waarin analytische tools bedrijven hielpen bij het nemen van beslissingen naar een toekomst waarin op GenAI gebaseerde analytics inzichtelijk en adaptief wordt”, aldus Georgia O’Callaghan, Director Analyst, Analytics & AI for Technical Professionals bij Gartner. Dit maakt dynamische en autonome beslissingen mogelijk die de software, processen en bedrijfsmodellen van bedrijven en particulieren kunnen transformeren.

Uit een Gartner-enquête die tussen oktober en december 2024 werd gehouden onder 403 leiders op het gebied van analytics of AI, bleek dat meer dan 50% van hen aangeeft dat hun organisaties AI-tools gebruiken om analyses en natuurlijke taalverwerking (NLG) te automatiseren voor de ontwikkeling van analytics of AI. Ondanks deze mogelijkheden leidt de statische aard van de huidige analyses vaak niet tot echt dynamische en geautomatiseerde resultaten.

Meer veerkracht, meer reactievermogen

Gartner voorspelt dat augmented analytics zal evolueren naar autonome analyseplatforms die tegen 2027 20% van de bedrijfsprocessen volledig kunnen beheren en uitvoeren. De perceptieve toekomst van analytics biedt voordelen door proactief, collaboratief, verbonden, contextueel en continu te zijn.

Perceptieve analyse zal gebruikmaken van AI-agenten en andere op GenAI gebaseerde technologieën om voortdurend veranderingen in omstandigheden te monitoren en de doelomgeving waar te nemen, zoals marktontwikkelingen, veranderingen in klantgedrag of verstoringen in de toeleveringsketen”, aldus Georgia O’Callaghan.

Ze vervolgt: “Advies en analyses kunnen vervolgens autonoom worden aangepast, waardoor een veerkrachtigere en responsievere analytische infrastructuur ontstaat. Naarmate deze mogelijkheden zich ontwikkelen en door organisaties worden toegepast, zal hun potentieel om bedrijfsactiviteiten te transformeren en groei te stimuleren alleen maar toenemen.”

Geen autonome analyse zonder bewakers

Volgens Gartner ligt het algemene risico van perceptieve analyse in het overmatig gebruik van autonome acties zonder voldoende validatie, wat kan leiden tot onvoorziene negatieve gevolgen, reputatieschade en regelgevende controle.

Het risico van “agent drift” is een belangrijk punt van zorg: de percepties en acties van een systeem wijken geleidelijk af van de gewenste resultaten als gevolg van veranderende gegevens of onvoorziene interacties. Georgia O’Callaghan bevestigt dit: er ontstaan momenteel bewakingsagenten.

Zij zijn specifiek belast met het toezicht op en de handhaving van beleid en regels om ervoor te zorgen dat systemen binnen een reeks vangrails goed functioneren.

“De creatie van bewakingsagenten moet een centraal punt zijn in nieuwe governance-initiatieven voor data- en analyseverantwoordelijken, aangezien agentische en perceptieve analyse de norm wordt voor de verspreiding van informatie op alle platforms.”