AI levert eerste resultaten op in België, het omslagpunt is nabij
Bedrijven melden een dynamiek op het gebied van AI, maar fundamentele lacunes in technologie en, meer nog, in vaardigheden bepalen de volgende fase van vooruitgang
De gegevens van het Kyndryl 2025 Readiness Report, gebaseerd op een enquête onder 3.700 leidinggevenden in 21 landen, laten een moment van zowel dynamiek als reflectie zien, waarbij bedrijven in België een toenemend rendement op hun AI-investeringen melden, maar tegelijkertijd te maken hebben met een toenemende druk om de infrastructuur te moderniseren, hun innovatie-inspanningen te intensiveren, hun personeel om te scholen en risico’s te beheren in een steeds meer gefragmenteerd regelgevingslandschap.
“Belgische bedrijven zijn duidelijk gemotiveerd door de belofte van AI”, zegt Liesbet D’hoker, General Manager Benelux, Kyndryl. We zien een sterke wil om te innoveren en te transformeren, maar er zijn nog steeds lacunes in de voorbereiding…”
Een diepgaande toewijding aan modernisering
Het rapport van vorig jaar bracht een kritieke kloof tussen perceptie en voorbereiding aan het licht: terwijl 91 % van de bedrijfsleiders in België vond dat hun IT-infrastructuur van topklasse was, was slechts 40 % van mening dat deze klaar was voor toekomstige verstoringen. Hoewel er een dynamiek was, blijft deze spanning bestaan.
“De te volgen weg vereist meer dan alleen investeringen. Er is een diepgaande toewijding nodig om de infrastructuur te moderniseren, het leiderschap op één lijn te brengen en de teams de vaardigheden te laten ontwikkelen die nodig zijn om te gedijen in een snel veranderend digitaal landschap.”
Dit jaar neemt de druk op het rendement op investeringen toe, terwijl AI nog steeds in de experimentele fase verkeert. 61% van de Belgische bedrijven geeft aan meer druk te voelen om het rendement op hun AI-investeringen aan te tonen dan vorig jaar. 44% zegt echter dat hun innovatie vaak vastloopt na de PoC’s. En 50% is het erover eens dat fundamentele problemen voortkomen uit hun technologische infrastructuur.
Vaardigheden, een echte zorg
Het rapport toont ook aan dat vertrouwen nog steeds zwaarder weegt dan capaciteit. Hoewel Belgische bedrijven graag willen innoveren, blijven er fundamentele uitdagingen bestaan. 45 % geeft aan moeite te hebben om de technologische vooruitgang bij te houden; 34 % noemt de complexiteit van hun technologische omgevingen als een belemmering voor het opschalen van technologische investeringen; 25 % heeft moeite om de commerciële en technische teams op één lijn te brengen.
AI stimuleert de transformatie van het personeelsbestand, maar er blijven lacunes bestaan op het vlak van vaardigheden. 85 % van de respondenten in België zegt dat AI de banen binnen hun organisatie binnen twaalf maanden “volledig” zal veranderen. Toch maakt 44 % zich zorgen over het opleidingsniveau en de omscholing van werknemers wier banen worden vervangen door AI. 39 % maakt zich zorgen over het gebrek aan basiskennis. En 35 % noemt de tekortkomingen in technische vaardigheden die nodig zijn om het potentieel van AI te benutten.
