1- Définissez clairement la philosophie de votre entreprise relative au lieu de travail et aux technologies des utilisateurs et utilisez-la comme base pour développer votre stratégie de consumérisation. Les philosophies relatives aux technologies sont, à l’instar des stratégies d’affaires, uniques à la culture de chaque entreprise.
2- Reconnaissez que les stratégies de sécurité informatique et de protection des données limitant l’usage des appareils personnels et des applications de médias sociaux peuvent en réalité compromettre la sécurité et accroître le risque de perte de données. Commencez par faire évoluer les stratégies de sécurité afin de protéger les donnée dans un environnement d’appareils hétérogènes.
3- Libéralisez les règles qui interdisent l’utilisation des technologies appartenant aux employés à des fins professionnelles, en commençant par encourager l’utilisation des smartphones -appliquer des politiques de mots de passe et permettre la suppression des données à distance. Ce qui revient, dans la plupart des entreprises, à autoriser les employés à faire ce qu’ils font déjà discrètement aujourd’hui.
4- Déployez dans votre communauté d’employés des applications d’entreprises reprenant les meilleurs aspects des outils de communications et sites de médias sociaux grand public. A l’ère de la consumérisation, il est important de reconnaître que les utilisateurs finaux veulent davantage que la libéralisation des technologies, autrement dit interagir de la même façon au travail que dans leur vie privée.
5- Expérimentez des tablettes multimédias avec les cadres et le personnel sur le terrain pour voir s’ils peuvent ainsi remplacer d’autres appareils et songez à laisser les autres catégories d’employés apporter leurs propres tablettes au travail. Selon Gartner, d’ici à 2013, 80% des entreprises devront gérer un personnel utilisant des tablettes, dont le nombre aura entre-temps été multiplié par dix.
6- Développez un schéma clair du partage des coûts entre l’entreprise et l’employé. Et un dossier commercial d’investissement incrémentiel en associant votre stratégie technologique pour les utilisateurs finaux à la planification des ressources humaines, la planification des installations et votre stratégie d’affaires. Ne perdez pas de vue les coûts cachés découlant des changements en matière de gestion et de sécurité.
7- Songez à la virtualisation des ordinateurs de bureau et aux autres nouvelles technologies pour renforcer la sécurité et réduire les risques de perte de données à mesure que la demande de consumérisation augmente. Avec les hyperviseurs hébergés sur les postes clients, vous profiterez des mêmes avantages que vos équipements soient fixes ou mobiles.
8- Comprenez quelles sont les implications de la consumérisation en termes de licences logicielles. L’introduction d’appareils appartenant aux employés complique encore davantage l’octroi des licences. Pour les entreprises qui adoptent en masse de nouveaux équipements, restructurer les contrats de licence pour qu’ils ne soient plus basés sur les appareils mais sur les utilisateurs pourrait s’avérer judicieux.
9- Evitez de subventionner les employés. Les retours d’expérience sont négatifs. Il s’avère que peu d’utilisateurs sont en mesure de choisir eux-mêmes la bonne technologie. Pour le service informatique, il est difficile de fournir une assistance de qualité. Il est par ailleurs difficile de paramétrer les applications pour qu’elles fonctionnent avec une infinité de configurations d’utilisateurs finaux.
2- Reconnaissez que les stratégies de sécurité informatique et de protection des données limitant l’usage des appareils personnels et des applications de médias sociaux peuvent en réalité compromettre la sécurité et accroître le risque de perte de données. Commencez par faire évoluer les stratégies de sécurité afin de protéger les donnée dans un environnement d’appareils hétérogènes.
3- Libéralisez les règles qui interdisent l’utilisation des technologies appartenant aux employés à des fins professionnelles, en commençant par encourager l’utilisation des smartphones -appliquer des politiques de mots de passe et permettre la suppression des données à distance. Ce qui revient, dans la plupart des entreprises, à autoriser les employés à faire ce qu’ils font déjà discrètement aujourd’hui.
4- Déployez dans votre communauté d’employés des applications d’entreprises reprenant les meilleurs aspects des outils de communications et sites de médias sociaux grand public. A l’ère de la consumérisation, il est important de reconnaître que les utilisateurs finaux veulent davantage que la libéralisation des technologies, autrement dit interagir de la même façon au travail que dans leur vie privée.
5- Expérimentez des tablettes multimédias avec les cadres et le personnel sur le terrain pour voir s’ils peuvent ainsi remplacer d’autres appareils et songez à laisser les autres catégories d’employés apporter leurs propres tablettes au travail. Selon Gartner, d’ici à 2013, 80% des entreprises devront gérer un personnel utilisant des tablettes, dont le nombre aura entre-temps été multiplié par dix.
6- Développez un schéma clair du partage des coûts entre l’entreprise et l’employé. Et un dossier commercial d’investissement incrémentiel en associant votre stratégie technologique pour les utilisateurs finaux à la planification des ressources humaines, la planification des installations et votre stratégie d’affaires. Ne perdez pas de vue les coûts cachés découlant des changements en matière de gestion et de sécurité.
7- Songez à la virtualisation des ordinateurs de bureau et aux autres nouvelles technologies pour renforcer la sécurité et réduire les risques de perte de données à mesure que la demande de consumérisation augmente. Avec les hyperviseurs hébergés sur les postes clients, vous profiterez des mêmes avantages que vos équipements soient fixes ou mobiles.
8- Comprenez quelles sont les implications de la consumérisation en termes de licences logicielles. L’introduction d’appareils appartenant aux employés complique encore davantage l’octroi des licences. Pour les entreprises qui adoptent en masse de nouveaux équipements, restructurer les contrats de licence pour qu’ils ne soient plus basés sur les appareils mais sur les utilisateurs pourrait s’avérer judicieux.
9- Evitez de subventionner les employés. Les retours d’expérience sont négatifs. Il s’avère que peu d’utilisateurs sont en mesure de choisir eux-mêmes la bonne technologie. Pour le service informatique, il est difficile de fournir une assistance de qualité. Il est par ailleurs difficile de paramétrer les applications pour qu’elles fonctionnent avec une infinité de configurations d’utilisateurs finaux.
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