KBC Mobile Banking: premier Accenture Innovation Award for Financial Services!

Promouvoir et encourager les innovations qui créent une valeur ajoutée dans les marchés financiers belge et luxembourgeois; aider, aussi, à assurer à ce secteur d’activités une bonne croissance dans un climat de saine concurrence. Telles sont les ambitions des Accenture Innovation Awards for Financial Services. Les premiers «awards» ont été décernés à KBC Mobile Banking et Digicash de Mpulse.

Les Accenture Innovation Awards for Financial Services comportent deux prix:
- le «Prix du Jury» qui repose sur la décision d’un jury indépendant composé de 17 professionnels des services financiers, qui a évalué près d’une centaine de projets en fonction de leur caractère et de leur potentiel en termes d’affaires;
- le «Prix du Public», basé sur un vote du public pour la meilleure innovation parmi les 25 projets les plus prometteurs. Ce vote s’est déroulé sur le site web des Accenture Innovation Awards, en Belgique et au Luxembourg; près de 17.000 personnes ont participé.

C’est KBC qui s’est vu attribuer le «Prix du Public» pour sa solution de banque mobile. Le KBC Mobile Banking offre à ses clients un accès en temps réel aux comptes, il leur permet de transférer de l’argent sur des comptes appartenant à d’autres personnes même si elles ne sont pas clientes de KBC. Et il apporte son soutien à des transactions de personne à personne avec tous les autres appareils mobiles. Cette fonctionnalité permet aux clients de KBC de transférer facilement des liquidités d’un smartphone à un autre en faisant appel à la technologie codée QR (Quick Response).

Le «Prix du Jury», lui, a été décerné à Digicash, un système de paiement convivial destiné aux consommateurs et aux commerçants qui a été lancé par Mpulse, une société de services de messagerie et de paiement mobile de droit luxembourgeois. Digicash s’est développé sur la base de la technologie codée QR, qui permet de payer par simple scannage de codes QR sur les additions et factures, ou sur les écrans de check-out des commerçants en ligne, de manière sécurisée grâce à l’identification par un code PIN. Au lieu d’exiger que les utilisateurs versent de l’argent sur un compte spécifique, Digicash leur permet de se connecter directement à leurs comptes bancaires existants ou d’utiliser leurs cartes bancaires.

Virements en temps réel entre comptes, virements par l’intermédiaires de deux smartphones, consultation du solde et des transactions, consultation d’informations de contacts utiles...

A l’origine de ces fonctionnalités, disponibles gratuitement sur systèmes iOS et Android depuis la mi-septembre 2011, le principe du «scasher» -contraction de «to scan» et de «to cash». En clair, la combinaison de la technologie QR (Quick Response) et l'application de m-banking de KBC/CBC précédemment lancée, ce qui permet de transférer plus rapidement de l'argent d'un compte à un autre au moyen de deux smartphones.

Le bénéficiaire de l'argent crée lui-même un code scash avec l'application KBC/CBC-Mobile Banking sur son smartphone. Il a ensuite la possibilité d'introduire un montant ou une communication. Le payeur scanne ensuite le code «scash» au départ de l'application sur son smartphone avant d'enfoncer la touche «Envoyer argent» et de confirmer ensuite le paiement avec son mot de passe. Si le payeur ne dispose pas de l'application KBC/CBC-Mobile Banking, le bénéficiaire opte pour l'e-mail plutôt que le code «scash». Ce faisant, le bénéficiaire reçoit automatiquement un e-mail renfermant les données de paiement avant que le transfert soit effectivement réalisé. 


Pilier de cette offre, KBC-Online, qui compte déjà plus de 900 000 utilisateurs. Des enquêtes récentes ont révélé l'engouement de la population belge pour les smartphones. En effet, parmi la population, 33% disposent déjà d'un smartphone et 15% expriment le souhait d'en acheter un dans l'année. L'offre de services bancaires et d'assurance (informations, paiements, etc.) sur des plateformes mobiles comme les smartphones se profile dès lors, en toute logique, comme la prochaine étape de la stratégie de distribution multicanale.